Telefonnummer gilt nicht mehr

Pisican · 24. März 2017

Hotmail-Sign in-Telefonnummer ist nicht mehr gültig, ich will eine neue Telefonnummer für mein Konto nennen. Hallo, ich will mein Passwort ändern. Aber, leider hat sich auch meine Telefonnummer geändert, die ich als Sicherheitsüberprüfung angegeben hatte. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Peter.Star

Hallo,

entferne hier https://account.live.com/proofs/manage/basic?mkt=de-DE&refd=account.microsoft.com&refp=security die falsche Sicherheitsinfo. Wenn du noch Zugang zu deinen Daten hast kannst du das Formular wählen falls nicht musst du 30 Tage warten bis du eine
Mail mit Anweisungen bekommst. Es sind zwingend Minimum zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen. Rufnummer und alternative Mailadresse.

Peter

Pisican

Hallo Peter, ich kann nicht 30 Tage auf die Entsperrung warten, das ist ja heutzutage nicht mehr realistisch, so etwas von Kunden zu erwarten!! Bitte um eine realistische Lösung!

Peter.Star

Du kannst dich gerne an den Kontensupport wenden https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
aber erwarte keine schnelle Lösung.

DS78

Gilt die Telefonnummer auch für die Schweiz?

Raphaela58

Danke für die Antwort.

Ich werde es später versuchen. Gilt die Telefonnummer auch für Österreich?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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