Aktivierung Office 2010 Home and Student nicht mehr möglich

Volker Dietz · 24. März 2017

Hallo,

ich musste aufgrund eines Hardwaredefekts neu installieren. Nun lässt sich Office 2010 Home and Student nicht mehr aktivieren. Auch der versuch der telefonischen Aktivierung klappt nicht mit dem Hinweis es handelt sich vermutlich um nichtlizensierte Software.

Das ist aber nicht der Fall denn ich habe das Produkt ordnungsgemäß erworben.

Thomas Löwe

Hallo Tobi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2010 Home and Student auf dem nicht mehr eingesetzten PC, soweit dieses noch möglich ist.

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Installiere danach Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

Bei Verwendung einer FPP-Version (Einzelhandelsversion) von Microsoft Office 2010 Home and Student darf die Installation auf bis zu drei PC erfolgen.

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, aktiviere bitte telefonisch. Nach Auswahl der Option und deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Beantworte bitte die Frage nach der Anzahl der Rechner, auf denen Microsoft Office Home and Student 2007 installiert ist, mit "1". Aus systemseitigen Gründen ist diese Angabe erforderlich.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Home and Student auf dem bisherigen PC.

Eine De-Aktivierung ist nicht möglich.

Installiere anschließend Microsoft Office 2010 Home and Student auf dem neuen PC.

Die Aktivierung muss anschließend telefonisch erfolgen. Nach Auswahl der Option im Aktivierungsassistenten und deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Installationsdatei kann verwendet werden, aber nach der Installation muss eine Verbindung mit dem Microsoft Konto erfolgen, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde.

Sollte das zugeordnete Microsoft Konto nicht mehr bekannt sein, kann dieses von Microsoft nicht ermittelt werden. Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2013 Home and Student ist dann nicht möglich.

Du bist dann auf die Installation von Microsoft Office 2010 Home and Student beschränkt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Home and Student muss nicht deaktiviert werden. Dieses ist auch nicht möglich.

Installiere auf dem neuen Rechner Microsoft Office 2010 Home and Student.

Verwende deinen Produkt-Key.

Microsoft Office 2010 Home and Student muss ggfs. telefonisch aktiviert werden, wenn die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich ist. Bitte wähle die entsprechende Option bei Bedarf aus, danach wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Die De-Aktivierung von Microsoft Office 2010 ist nicht möglich.

Soweit Microsoft Office 2010 Home and Student FPP (Einzelhandelsversion) aktiviert werden soll, muss bei der telefonischen Aktivierung aus systemseitigen Gründen angegeben werden, dass Microsoft Office 2010 Home and Student nur auf einem Gerät installiert
wurde. Bitte wiederhole die telefonische Aktivierung. Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

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