USB, Drucker und Word und Excel und Drucker gehen nach zurücksetzen nicht mehr

Hallo, wir mussten den PC vor ca 2 Monaten zurücksetzten, weil gar nicht mehr ging. Wir haben Windows 8.1. Und wir hatten versäumt, einen neuen Browsner zu nehmen, wir hatten immer noch den alten Internetexplorer. Und unser Papierkorb war extrem voll, weil wir ihn eigentlich Jahre nicht geleert haben. Durch das Zurücksetzten hatten wir plötzlich wieder als Firewall McAfee statt Avira, obwohl wir ein Datum wählten, wo wir eigentlcih schon längst Avira installiert hatten. Und als Browser haben wir jetzt Mozilla Firefox. Es war sehr schwer MCAffee zu deinstallieren, aber es ging letztlich. Was aber jetzt nicht mehr funktioniert: Es geht keine Verbindung mit dem USB-Kabel. Beispiel: ich wollte eine Sicherungskopie mit Smartswitch von meinem Handy auf dem PC machen. Er findet das Handy trotz angeschlossenem Kabel nicht. Und der Drucker von HP druckt auch nicht mehr. Und die Word und Excel-Schreiben kann ich auch nicht mehr aufrufen, weil er da sagt: Sie versuchen, Office zu bbenutzen, obwohl sie es nicht besitzen... habe ich aber vor Jahren gekauft.

Kann mir vielleicht jemand helfen???