Fehlende Daten beim Neu-Einrichten einer T-Online-Adresse in Outlook für Office 365 Family

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Hallo EllenHums,
Willkommen bei der Microsoft Community.
Gemäß Ihrer Beschreibung haben Sie mehrere E-Mail-Konten in der Outlook-Anwendung konfiguriert, aber nur dieses aktuelle T-Online-Konto ist das Problem, dann ist es wahrscheinlich, dass ein Problem mit dieser aktuellen Kontokonfiguration vorliegt.
Aber um das Problem zu bestätigen, würde ich gerne wissen, ob Sie das T-Online-Konto in der Outlook-Anwendung über das IMAP-Protokoll oder ein anderes Protokoll konfigurieren? Normalerweise, wenn es sich um ein IMAP-Konto handelt, sollte es Ihre E-Mails vom E-Mail-Server mit der Outlook-Anwendung synchronisieren.
Ich würde gerne wissen, ob Sie überprüft haben, ob Ihre E-Mails auf dem Mailserver in Ihrem Browser vorhanden sind? Wenn die E-Mails auf dem E-Mail-Server vorhanden sind, aber nicht synchronisiert werden, können Sie möglicherweise versuchen, dieses Konto zu löschen und neu zu konfigurieren. Oder erstellen Sie ein neues Outlook-Profil, und fügen Sie dieses Konto unter dem neuen Profil hinzu.
Erstellen eines Outlook-Profils - Microsoft Support
Meinen Sie mit dem von Ihnen erwähnten Hochladen der Historie, dass Sie die E-Mails, Kontakte usw. unter dem auf dem alten Computer konfigurierten E-Mail-Konto als Outlook-.pst-Datei exportiert und dann diese Outlook-.pst-Datei auf den neuen Computer importiert haben? Gehen Sie so vor, wie im folgenden Artikel beschrieben?
Exportieren oder Sichern von E-Mails, Kontakten und Kalender in einer Outlook-PST-Datei - Microsoft-Support
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, und wir benötigen bestimmte Informationen, um Ihnen zu helfen.
Ehrlich
| Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo Stefan!

Danke für deinen Beitrag in der Community. Ich verstehe, dass du Schwierigkeiten mit dem einrichten deines T-Online Kontos in der Outlook App, in Office Outlook und Outlook.com hast.

Damit wir aber einen besseren Überblick bekommen, lass uns bitte folgendes wissen:

Auf welchem Gerät befindet sich die Outlook App?

Handelt es sich um das originelle T-Online Konto? In diesem Fall musst du den T-Online anbieter kontaktieren, um die richtigen IMAP Einstellungen herauszufinden. Wenn du dann diese hast, kannst du es problemlos verbinden.

Hast du bei der Outlook App und beim Office Outlook 2016 auch das Microsoft Konto eingerichtet, welches du mit der T-Online Email-Adresse erstellt hast? Oder verstehe ich es falsch?

Was funktioniert dort nicht?

Was meinst du mit ''Auch ein eingerichtetes IMAP-Konto in Outlook.com synchronisiert mittlerweile nicht mehr''? Was passiert genau? Bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, gib uns diese an.

Welches Konto hast du dort verbunden? Das T-Online Konto? Oder hast du beim T-Online Konto ein anderes Konto als verbundenes eingerichtet?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen, beraten wir dich gerne.

Gruss,

Eugenia

Bin auch bei T-Online. Es wird automatisch ein IMAP-Konto eingerichtet und die fehlenden Ordner bekomme ich hier per Eintrag Inbox. In jedem Fall aber werden die abonnierten bzw. nicht abonnierten Ordner angezeigt.

Ich persönlich würde das Konto entfernen und neu einrichten. Du hast doch Kontakte und Kalender exportiert?

Hallo Reiner,

vielen Dank für Deine promopte Rückmeldung. Damit ich alles richtig verstanden habe, würde ich den Sachverhalt gerne auflisten.

1. Du hast eine T-Online-E-Mail-Adresse

2. Du hast die Serverdaten von T-Online und nutzt diese zur IMAP Synchronisation zwischen dem T-Online-Konto und Deinem Surface.

3. Mit was synchronisierst Du auf Deinem Surface?

4. Synchronisierst Du mit der Mail-App, Office Outlook (2007, 2010, 2013, 2016) oder mit einem anderen E-Mail-Client auf Deinem Surface?

5. Hast Du die T-Online-E-Mail-Adresse mit Deinem Outlook.com verknüpft.

6. Wenn ja, ist die T-Online-E-Mail-Adresse die primäre Adresse?

7. Wie willst Du die IMAP-Synchronisation für Dein Smartphone eingerichtet haben?

8. Willst Du das T-Online-E-Mail-Adresse mit der Outlook App einrichten?

9. Willst Du Dein Outlook.com-Konto mit der Outlook App einrichten?

Das sind einige Fragen, damit ich Dein Anliegen besser verstehen kann. Außerdem würde ich Dich bitte, mir das betroffene Konto mitzuteilen. Dafür werde ich eine Privatnachricht erstellen, welche nur für Dich und Microsoft einzusehen ist. Damit Du die Nachricht
sehen kannst, solltest Du in der Microsoft Community eingeloggt sein. Nachdem Du die Angabe gemacht hast, solltest Du mir hier im Thread mit einem Post kurz Bescheid geben.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Vlado

Ich würde

für diese Adr

2. Ha

...wenn man das will, so wie ich das wollte: Die Mails an die erste T-online-E-Mail-Adresse sollten beim beim Hauptkonto reingehen und Mails an den Alias beim Alias-Konto. Quasi zwei Konten nebeneinander, dann lautet das T-Online-Zauberwort: "Inklusivnutzer".

Hier der Link zu T-Online >
Inklusivnutzer ... wie immer bei der Telekom kommt man ohne Hilfe nicht weit. Das Einrichten des sogenannten Inklusivkontos ist spaßig und wer das nicht weiß, bleibt auf der Strecke.

Wichtig: Was man braucht, ist ein Inklusivnutzer-Konto. Kann man kostenlos im Kundencenter anmelden. Die zusätzliche (alte) Mail-Adresse muss man vorher löschen, damit man sie dann für den Inklusivnutzer wieder neu aufsetzen kann.
Nicht vergessen, dass man beim Löschen der Mailadresse den Haken setzt, dass die Mailadresse
NICHT 90 Tage lang gesperrt werden soll und sofort zur Neuregistrierung freigeschaltet werden soll - ansonsten muss man 90 Tage warten, bevor man den Inklusivnutzer mit der Mailadresse neu einrichten
kann!

Wenn man soweit ist, dann kann man in Outlook jeweils ein E-Mailkonto anlegen, beide Konten laufen dann sauber getrennt voneinander.

Viel Erfolg ;-)

Rüdiger