0x4004F00C, fehlschlagende Aktivierung und 'VOLUME_KMSCLIENT channel'

scido IT · 20. November 2017

Hallo,

Habe hier eine Installation ( auf Windows 7 professional 64 Bit ) mit 'Office 2016 Home and Business' und 'Visio 2016 Standard'. Jetzt meldet beim Starten von Visio ein 'Aktivierungsassistent' den Fehler '0x 4004 F00C'. Gebe ich den Schlüssel aus dem 'office.com'-Konto ein, wird dieser als nicht gültig abgewiesen. Der ursprüngliche Schlüssel natürlich auch ( wurde bereits verwendet ).

Beides als Einzelplatzlizenz mit "elektronischem Download" ( ESD ) von einem seriösen Anbieter gekauft. In zwei separaten 'office.com'-Konten initialisiert.

Der Eintrag für 'Visio' lautet 'Visio Standard 2016 Für 1 PC.'. Die heruntergeladene Installationsdatei hat die Bezeichnung 'Setup.X86.de-DE_VisioStdRetail_...exe'. Weist meines Erarchtens eigentlich nichts auf eine Volumenlizenz hin.

Trotzdem listet 'cscript "c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 16\ospp.vbs /dstatus' folgendes auf :

LICENSE NAME: Office 16, Office16VisioStdVL_KMS_Client edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, VOLUME_KMSCLIENT channel
LICENSE STATUS: ---OOB_GRACE---
ERROR CODE: 0x4004F00C

Außerdem stimmen die dort angezeigten letzten 5 Zeichen nicht mit dem Lizenzschlüssel im 'office.com'-Konto überein. Für 'Office' wird alles erwartungsgemäß ausgegeben.

Was ist da schiefgelaufen ? Und lässt sich das unter vertretbarem Aufwand bereinigen ?

Vielen Dank im Voraus - Stefan

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

scido IT

Zur Dokumentation :

Jetzt dazugekommen, Visio zu deinstallieren und diesmal ausgehend von 'Installationsdatenträger herunterladen' ( im Microsoft-Konto, stellt ein DVD-Abbild names 'VisioStdRetail.iso' bereit ) neu zu installieren.

Lizenzschlüssel wird beim ersten Starten abgefragt und akzeptiert, 'cscript ospp.vbs /dstatus' listet nun

LICENSE NAME: Office 16, Office16VisioStdR_Retail edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel

LICENSE STATUS: ---LICENSED---

auf.

Das Problem wurde also offensichtlich durch eine mangelhafte 'Setup.X86.de-DE_VisioStdRetail_..._TX_DB_.exe' hervorgerufen ( die eben nicht gemäß 'retail channel' lizensiert ).

Grüße - Stefan

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Federica_d

Hallo scido,

Wir empfhalen dir dem
Office für Business Hilfecenter yu kontaktieren.

Grüsse,

Federica

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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