1. Wechsel von Skype zu Skype for Business - 2. Skypenummern werden ab 04.2019 in Skype...

Mark17EM · 20. März 2019

Hallo

zu 1.
Seit Monaten bemühen wir uns um eine Antwort seitens Skype/Skype for Business, um klären zu können, ob wir unsere Skypenummern auf Skype for Business übertragen können. Leider kann uns dazu niemand eine Antwort geben.

Hier nochmals unsere Fragen:
Seit Jahren benutzen wir geschäftlich einige Skypenummern und möchten diese weiternutzen.

Wie können wir diese Skypenummern in/auf Skype for Business nutzen/übertragen?

Werden die Skypedaten bei Skype for Business in Europa oder in den USA gespeichert?

Wie müssen wir für die Transformation auf Skype for Business vorgehen?

zu 2.

Wir haben heute folgende Nachricht erhalten:

Sehr geehrte/r ..,

Ab dem Apr. 23 können Sie keine deutschen Skype-Nummern mehr verwenden, die Ihrem Skype Manager-Konto zugeordnet sind. Wir bedauern, Sie informieren zu müssen, dass wir aufgrund regulatorischer Bedenken keine deutschen Skype-Nummern mehr über den Skype Manager anbieten können, und den Dienst beenden müssen. Wir erstatten automatisch Ihre jüngste Bestellung vom Apr. 23 und entfernen deutsche Rufnummern aus allen zugehörigen Konten...

Mit freundlichen Grüßen,

Skype-Team

Wir nutzen die Nummern seit vielen Jahren, sie sind unsere Geschäftsgrundlage und überall hinterlegt. Heißt dies nun, dass wir innerhalb einer Woche neue Rufnummern beantragen, Geschäftspapiere neu drucken, Geschäftspartner informieren und Einträge im Internet aktualisieren müssen? Was soll das?

Danke für qualifiziertes Feedback.

Galin Karlovv

Hallo Mang,

Kannst du bitte einen Screenshot schicken?Welches Abo hast du von Skype for Business? Ist es Skype for Business Online oder lokaler Server? Hast du getestet auf einem anderen Rechner deiner Kollegen, ob das gleiche Problem besteht. Ich kann dir empfehlen, dass du Skype for Business Cache löschest. 1. Melde dich von Skype for Business ab und sckliesse Outlook. 2. Öffne File Explorer und gehe zu %userprofile%\appdata\local\Microsoft\Office\16.0\Lync3. Lösche sip_alias@domain.com und Tracing Order.

Dann starte dein PC neu melde dich in Skype for Business und prüf, ob es funktioniert.

Mit freundlichen GrüssenGalin Karlov Microsoft Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Lung,

Ich habe den Kontakt mit Plus vor der Nummer eingetragen und konnte es nicht von Skype for Business entfernen. Dann habe ich mit Skype for Business mobile App versucht und es hat geklappt.

Melde dich von Skype for Business Desktop Anwendung ab.
Dann melde dich in Skype for Business mobile App und entferne den Kontakt.
Melde dich wieder in Skype for Business Desktop Anwendung an.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Anna,

Entschuldigung für das Missverständnis, ich habe mein Post korrigiert.

Damit man sich in Skype for Business anmelden kann, braucht man Skype for Business

Plan 1 oder Plan 2 von Office 365 oder lokal installierter Skype for Business Server.

Mit Microsoft Live ID kann man sich in normalen Skype anmelden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Pascal,

Du sollst den Unterschied zwischen Skype for Business Plan 1 und Skype for Business Plan 2, Skype for Business Basic-Desktopversion und Skype for Business Vollversion machen.

Du hast Office 365 Business Premium und mit diesem Abonnement bekommst Du Skype for Business Plan 2 (was die vollumfängliche Version von Skype for Business ist)+ Skype for Business Basic-Desktopversion (die Anwendung).

Du kannst die Skype for Business Online-Dienstbeschreibung
nachschauen.

Der Skype for Business (Lync)-Client wird für die Nutzung mit diesen Abonnementoptionen unterstützt, ist aber nicht enthalten. Lync 2013 Basic ist für alle Kunden verfügbar. Der Lync Basic-Desktopclient ist eine lokal installierte Anwendung, die
Anwesenheitsinformationen, Chats und Konferenzfeatures für Office 365-Pläne bereitstellt, die Skype for Business Online enthalten. Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E4 beinhalten die Vollversion der Skype for Business (Lync)-Anwendung,
die zusätzliche Features wie erweiterte Telefonieunterstützung, Archivierung und Compliance-Funktionen enthält. Jedem Benutzer muss eine Skype for Business Online-Lizenz zugewiesen werden.

Wie schon gesagt, wenn Du die nötige Lizenz hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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MartinFinkl- [O365]

Also wich habe jetzt bei 1und1 die 2 Subdomains geprüft:

sip.**********

lyncdiscover.******************

haben wir bei 1und1 eingetragen.

1 Mitarbeiter kann sich jetzt bei Skype for Business anmelden und die anderen Mitarbeiter bekommen beim Anmelden die fehlermeldung:

Anmeldung bei Skype for Business nicht möglich! Skype for businesse konnte keinen Skype for Business Server für "Domain" finden. Möglicherweise besteht ein Problem mit der DNS-Konfiguration (DNS) für Ihre Domäne. Weitere Informationen finden Sie im KB2566790.

Was machen wir noch falsch?

Danke nochmal für Ihre Hilfe.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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