2 stufige Überprüfung für Office 365 aufgrund gewechselter Telefonnummer nicht...

Another.User_1 · 7. Februar 2019

Hallo,

ich habe da eine Email-Adresse von der Uni, mit der ich auf Office 365 angemeldet bin. Bei der Anmeldung muss ich die zweistufige Überprüfung machen, wobei meine alte Handynummer registriert ist. Ich habe jedoch eine neue Nummer, und die alte ist nicht mehr erreichbar. Leider gibt es in unsere Uni keine Admins für Office 365 an die ich mich für den Wechsel der Telefonnummer melden kann. Ist hier jemand von Microsoft, der mir helfen kann?

Mit freundlichen Grüßen

AnotherUser

MichaelStröbel

Nach einer guten Stunde im Chat mit einem höflichen Mitarbeiter wurde mir keine Lösung meines Problems geboten, aber eine kostenpflichtige Tonbandansagetelefonnummer, die mir entsprechend auch nicht weiterhelfen konnte!

Ich habe ein ähnliches Problem, bei uns wurde die Zugangs-Mail-Adresse zu einem Office Home & Student Konto geändert, die Aktivierung ist allerdings nicht möglich, da nach der erfolgten Anmeldung eine Änderung des Passworts verlangt, wird, die unsere Organisation
nicht erlaubt.

Galin Karlov MSFT

Hi AnotherUser,

Es soll ein Administrator in deiner Office 365 Organisation sein. Ich werde dir eine private Nachricht senden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

c0nan

Es erscheint die übliche 2-stufige Anmeldemaske. Ich werde Sie beim nächsten Erscheinen grafisch festhalten.

Augustine_E

Hallo Sonja,

danke für die Nachricht.

"Auf dem iPad kann ich mich nicht in das Microsoft Konto einloggen."

Sie sollten zuerst überprüfen, ob Sie eine 2-stufige Authentifizierung für Ihr Microsoft Konto aktiviert haben:

Informationen zur Überprüfung in zwei Schritten.

Wenn die Einstellung doch stimmt, sollten Sie die App deinstallieren, das iPad neu starten und danach die App neu installieren.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Sascha Ahrens (Floor

Hallo Diane,
ich versteh nur einen Bruchteil dessen, was mir versucht wird mitzuteilen.
a) Das alte, und bei mir existierende Windows Live Mail funktioniert bei anderen Anbietern immer noch reibungslos.
b) Wo müsste ich diese 2-stufige Authentifizierung aktivieren? Btw., was wäre wenn ich das noch nicht vollzogen habe?

c) Es wird von einem Verein genutzt, ich kann nicht sagen, ob es als Consumer-Konto oder Office 365 Business-Konto handelt, würde aber von zweitem ausgehen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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