Abbruch der Office 2010 Installation weil "MS hat einen Fehler festgestellt"

pepepsPS · 29. April 2018

Seit dem es WIN10 gibt habe ich auf meinem alten Rechner, x86, Office home and Student installiert. Alles ist gut.

Jetzt habe ich einen neuen Rechner, ebenfalls WIN10, mit X64, und hatte begonnen Office2010 zu installieren. Das lief erstmal prima. Leider hatte ich wärend der Installation einen Stromausfall. Danach versuchte ich Office nochmals zu installieren. Seit dem kommt immer nach Eingabe des Produkt Keys die Meldung:

"Microsoft Student and Home hat bei der Installation einen Fehler festgestellt"

Danach bricht die Installation ab.

Ich vermute es gibt noch irgendwelche korrupten Einträge in einer registry oder sonst irgend etwas.

Der PC beruht auf einem I7-8000, ASUS Z370 mb.

Parallel habe ich Office 365 installiert das läuft prima.

Aus beruflichen Gründen brauche ich aber ein lauffähiges Office 2010. Mit meinem alten PC lief beides prima parallel auf WIN10.

Vielen Dank für Unterstützung

VG

pepe

Thomas Löwe

Hallo Pepe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte, dass Microsoft Office 2010 Home and Student für geschäftliche und berufliche Zwecke nach den Lizenzbedingungen nicht eingesetzt werden darf.

Lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

pepepsPS

Nach Ausführung obigem links und der darauf folgenden Ausführung der drei Programme passiert erstmals nichts. Die Installation von Office 2010 nach dem Neustart des PCs bringt wieder die oben beschriebene Fehlermeldung.

Würde es etwas bringen die Installation von einem stick aus durch zu führen. Ich vermute jedoch daß dies ebenfalls nichts bringt. Irgend welche Restdateien der fehlgeschlagenen Erstinstallation verhindern ein sauberes Installieren.

Wie finde ich diese Dateien?

Vielen Dank für die Unterstützung,

viele Grüße

pepe

Thomas Löwe

Hallo Pepe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie folgt vor, um Microsoft Office 2010 manuell zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...7b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#officeversion=2010

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Alt 68-er

Lieber (

Mario,

teilweise Entwarnung. Das FixIt-Tool hat offenbar alle Office 2010-Einträge von der Platte geputzt, sodass ich MS H&S 2010 sowie Outlook 2010 erneut installieren konnte.

Das erstere ging aber nur über meine alte office2010.exe.

Mit der Datei x17-75062.exe lief es folgendermaßen:

Installationsstatus:

- "Microsoft Home and Student 2010 wird installiert"

- Fortschrittsbalken wandert bis (fast) zum rechten Ende, dann läuft er wieder rückwärts bis

ca. zu Mitte
Abbruch: "MS H&S 2010 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt"

- Diese Fehleranzeige hatte ich vorher auch schon.

Outlook 2010 erfolgreich von meiner Installations-CD implementiert

Die Installation von SP 2 endete zum Schluss mit der Fehlermeldung "Fehler beim Installieren dieses Pakets. Jetzt versuche ich es noch einmal mit dem Windows-update, das bei der Installation von SP2 auch nicht "erfolgreich" war.

Wenn Du jetzt noch einen Tipp hast, bitte sehr! Ansonsten bedanke ich mich bei Dir für Deine wertvolle Unterstützung.

LG (Jahrgang 1944)

JoachimDelius

Hallo Thomas,

danke für deine Info.

Ich habe alles weisungsgemäß ausgeführt. Jetzt ist .Net Framework 4.5.2 drauf.

Trotzdem: MS Office Home and Student 2010 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt.

Danke.

Gruß, Joachim.

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