Ablauf meiner Kreditkarte

GeorgReinhardt · 13. März 2017

BILLING@MICROSOFT hat mir mitgeilt,dass mein Abonnement ruht weil meine Kreditkarte abgelaufen ist. Zwischenzeitlich habe ich eine aktuelle Kreditkarte erhalten. Was und wie soll ich tun,damit mein Abonnement ohne Unterbrechung weiterläuft ? welche Angaben der aktuellen Kreditkarte benötigt Microsoft? Vielen Dank für die Hilfe

Georg Reinhardt

Peter.Star

Hallo,

setze dich mit dem Support in Verbindung. So lange die alte Karte aktiv ist kannst du selber nicht ändern. Zu erreichen unter https://account.live.com -> Zahlung und Abrechnung -> Hilfe zur Abrechnung.

Peter

Peter.Star

Hallo,

bei der Installation der Testversion wurdest du darüber informiert das nach Ablauf deine Kreditkarte bzw. Zahlungsinformation belastet wird. Du kannst deine Unzulänglichkeit niemandem anlasten.

Um was für ein Tablet es sich handelt bleibt wohl ein Staatsgeheimnis.

Peter

Peter.Star

Hallo Thomas,

warum steht dann, wenn du die Testversion herunterladen willst automatische Verlängerung? Originaltext aus den FAQs "Warum muss ich Kreditkarteninformationen angeben"

"Sie werden um Ihre Kreditkarteninformationen gebeten, damit nach Ablauf des Testabonnements keine Unterbrechung auftritt. Ihre Kreditkarte wird nicht vor Ablauf des Testzeitraums belastet. Sie können das Abonnement jederzeit während des Testzeitraums kündigen.
Klicken Sie hierzu in
Mein Konto auf Automatische Verlängerung deaktivieren."

Viele Grüße

Peter

Claus Busch

Hallo Anja,

so steht es bei der Testversion:

Wie kündige ich meine Testversion vor Ablauf des Testzeitraums?

Wenn Sie sich auf dieser Seite für die Testversion registriert haben, besuchen Sie

www.office.com/myaccount. Deaktivieren Sie dort im Bereich „Zahlung und Abrechnung“ die Option für die automatische Verlängerung. Der Testzeitraum läuft dann automatisch am Monatsende ab und Ihre Kreditkarte wird nicht
belastet. Wenn Sie sich durch Klicken auf ein Symbol auf Ihrem neuen PC für den Testzeitraum angemeldet haben, endet er automatisch nach einem Monat. Sie müssen ihn nicht kündigen. Bei Ablauf des Testzeitraums haben Sie die Möglichkeit, eine kostenpflichtige
Office-Version auszuwählen.

Claus

ManfredMöller3

Hallo,

du kaufst dir einen Lizenz-Key und verlängerst. Dabei wirst du gefragt ob Home mit kurzer Laufzeit oder ob auf Personal umgestellt werden soll.

Peter

Ich habe doch eine Lizenz, warum soll h noch eine kaufen?

Ich bin zur Zeit noch im kostenlosen Betrieb, habe aber Office gekauft und Kreditkarte angegeben.

Werde ich nach Ablauf der Kostenlos-Phase dann automatisch gefragt?

Kann es sein, dass es nur über eine Kündigung und einen Neuerwerb funktioniert?

Was passiert dann mit meinen bisherigen Dokumenten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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