ABO 365 Home - lässt sich nicht aktualisieren/aktivieren

RH_1971 · 14. Mai 2017

Hallo,

ich habe vor ca. 1 1/2 Std. ein ABO für home 365 officepaket gekauft. Dieses lies sich installieren, aber nicht aktivieren. Ich erhalte immer eine Meldung, dass kein Produkt mit meinem Microsoftkonto verknüpft sei.

Wer kann mir helfen?

Gruß

R.H.

RH_1971

Wie kann ich denn prüfen, ob das bereits meinem MicrosoftKonto zugeteilt ist?

Ich habe den Rechner vorinstalliert gekauft mit einer Dreimontasversion, die ich nun mit dem ABO erneuern möchte.

Habe aber beim Erwerb bzw. in Gebrauchnahme des Rechneres keinen Key-Code eingeben müssen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann einige Zeit dauern, bis das Abonnement im Microsoft Konto aktiv ist.

Das Abonnement für Office 365 Home wurde bereits einem Microsoft Konto zugeordnet? Wenn, nein:

https://setup.office.com/Home

Wiederhole dann die Aktivierung.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Testversion wurde einem Microsoft Konto zugeordnet?

Melde dich mit dem Microsoft Konto hier an:

https://office.com/myaccount

Wird dort Office 365 mit welchem Ablaufdatum angezeigt?

Ordne dein Abonnement für Office 365 Home hier deinem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com/Home

Sollte die Zuordnung nicht erfolgreich abgeschlossen werden: Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport. Dort kann die Zuordnung des bisherigen Office 365 Abonnements aufgehoben werden. Danach kann das Office 365 Home Abonnement deinem Microsoft
Konto zugeordnet werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

CC500

Lässt sich dieses kostenlose Office 365 Home Testmonat parallel zu meinem bestehenden Office 365 Personal Abo nutzen?

LG

Peter.Star

Da 365 Home nicht mit den anderen Lizenzen identisch ist musst du deine Version deinstallieren. Du kannst eine Abo Version nicht mit einer Paket-Lizenz aktivieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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