Abo abgelaufen

VAmstalden · 5. Januar 2018

Hallo

Ich habe per Email eine Meldung erhalten, dass mein Abo in 10 Tagen ablaufen wird, respektive durch Belastung Kreditkarte automatisch verlängert wird. Ich habe jedoch ein "Office 365 Home Premium" Package erworben mit 3 x ein Jahresabo mit Product Key. Zweimal hat es bis jetzt geklappt mit der Verlängerung des Product Keys. Jetzt habe ich die Bezahlung mit Kreditkarte gekündigt, da ich nochmals mit dem voraus bezahlten Abo mit Product Key verlängern möchte.

Diesmal ist die Verlängerung des Abo mit meinem noch gültigen Product Key nicht ersichtlich. Muss ich abwarten mit der Eingabe bis das Abo ausläuft? Und war das richtig mit der Kündigung der Belastung Kreditkarte? Ich möchte ja nicht zweimal bezahlen.

besten Dank für Antworten. freundliche Grüßen!

ChristianWelt

Hallo Peter,

das heißt ein Einladen, bevor das bestehende Personal Abo abgelaufen ist, ist nicht möglich?

Und, auch wenn das Personal Abo abgelaufen ist, werden die OneDrive Daten nicht direkt gelöscht?

Beste Dank und Grüße,

Christian

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Welche Daten werden dort zur Laufzeit des Abonnements angezeigt?

Gijs_H

Hallo VAmstalden,

Wir haben in diesem Forum keinen Zugriff auf Konten und Zahlungsoptionen. Bitte kontaktiere die

Konten und Abrechnungs-Support.

Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

Peter.Star

Du hast ein Abo -> Punkt 1

Du hast ein bereits abgelaufenes Abo -> Punkt 2

Du hast kein Abo -> https://office.microsoft.com

Peter.Star

Hallo,

Ist das abgelaufene Abo noch auf dem Rechne installiert?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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