Abo Rückgängig machen

SELee_007 · 6. Oktober 2016

Hallo

Ich habe gerade Office 365 1 Jahr Abo gemacht und per Paypal bezahlt.

Aber ich will ja nicht jährlich so 70 zahlen, sondern einfach ein richtiges Program kaufen.

Wie kann ich das schon bezahltes Abo rückgängig machen?

Danke

Peter.Star

Hallo,

hier https://account.live.com unter Dienste und Abonnements solltest du es kündigen können. Sonst setze dich mit dem Abrechnungssupport in Verbindung Zahlung und Abrechnung -> Hilfe anfordern.

Peter

RobertWehner

was verstehst du unter Einladung versenden und wie funktioniert das, ich vermute mal das sich das Abo verlängert hat. Kann ich das rückgängig machen, oder welche Möglichkeiten habe ich denn nun?

Lutz Trauboth

ja ich bin angemeldet. Zudem habe ich jetzt versehntlich noch 2 weitere Jahre das Abo bestellt. wie kann ich das rückgängig machen

Birgit_Sch

Diese Auswahlmöglichkeit ist leider nicht vorhanden. Versuche schon seit Tagen mein Abo irgendwie zu stornieren bzw. zu kündigen. Es funktioniert einfach nicht...
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Nik S.

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Hallo HeidiMeier2,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum. Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Wenn die Transaktion innerhalb von 30 Tagen erfolgt ist, sind Sie für eine Rückerstattung berechtigt. Nach Der Kündigung des Abonnements wird ihnen die Rückerstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszyklus (ca. 30 Tage) zurückerstattet. Bitte warten Sie ein paar Tage, um zu sehen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten.

Bitte besuchen Sie diesen untenstehenden Link, um Ihnen zu zeigen, wie Sie den Abonnementplan kündigen können:

https://support.microsoft.com/de-de/help/452216...

Wenn Sie noch Hilfe in Bezug auf die Rückerstattung summieren müssen, dann schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden, um die beste Hilfe zu erhalten.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

Oder per Live-Chat:

1. Gehen Sie hier https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ und klicken Sie auf "Kontakt-Support" oder "Öffnen Sie die Hilfe-App" Taste

2. Geben Sie Sprechen Sie mit einem Agenten (Wenn Ihnen eine vorgeschlagene Frage gestellt wurde, überspringen Sie diese, indem Sie "Nein" sagen)

4. Klicken Sie auf "Sprechen Sie mit einer Person."

3. Wählen Sie Office & Microsoft 365 (für Home) > Weiter

4. Wählen Sie Billing > Weiter

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Support-Kanäle von Ihrem Standort abhängen können und Sie aufgrund der COVID-19-Situation möglicherweise etwas mehr Wartezeiten haben.

Bezug

Nik

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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