Account gehackt

Diskutiere und helfe bei Account gehackt im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich benötige dringend mal eure Hilfe. Und zwar wurde mein eigentlicher Email Account am 15.06 versucht zu hacken, ich konnte das damals... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Jan_95_, 25. Juni 2019.

  1. Jan_95_
    Jan_95_ Gast

    Account gehackt


    Hallo,


    ich benötige dringend mal eure Hilfe.

    Und zwar wurde mein eigentlicher Email Account am 15.06 versucht zu hacken, ich konnte das damals verhindern da ich am PC war und schnell reagieren konnte. Jedoch wurde er heute wieder angegriffen, ich war jedoch nicht am PC und kann jetzt nicht mehr darauf zugreifen.

    Wie konnte der Hacker meine angegebene Sicherheitsmail erneut ändern wie schon am 15.06, da ich am 15.06 dann gleich meine aktuelle Handynr angegeben hatte und die Nachricht bekam, dass es einen Monate nicht mehr möglich ist etwas zu ändern.

    Ich bin im Moment relativ verzweifelt, da das mein Haupt Email Konto war also PayPay usw laufen alles darüber... kann mir vielleicht jmd einen Tipp geben, was ich nun tun soll. Ja ich hab auch schon deine Anfrage geschickt aber anscheinend hat die Person die jetzt zugiff hat, auch zuviele Anfragen gestellt und ich kann jetzt 24h keine Hilfe mehr anfordern.


    Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.


    Gruß

    Jan
     
  2. DanielKo92 Win User

    Account gehackt

    Ja die Nachricht habe ich auf mein Handy bekommen per SMS und nicht als Email. Und einen Tag darauf habe ich gleich reagiert da ich zu den Zeitpunkt keine Zeit hatte mich gleich darum zu kümmern, da ich in der Arbeit war. Und warum gehst du von dem Dienst
    Outlook.com aus? Mein gehacktest Konto ist ein xBox Live Konto und dafür zahle ich monatlich. Genauso wie für mein Office 365. Wo sind denn die beiden Dienste kostenlos und da ich das monatlich zahle kann ich doch einen Support der mir helfen kann verlangen.
  3. DanielKo92 Win User

    Account gehackt

    Also habe mit dem Kundenservice von Microsoft telefoniert. Es ist dabei nichts rausgekommen. Ich wurde zum Xbox Live Service weitergeleitet. Die Telfonverbindung war sehr schlecht, ich hatte sehr guten empfang also muss es auf der Gegenseite gewesen sein.
    Ich hatte den Supportmitarbeiter sehr schlecht verstanden und so ist es auch gekommen das ich eine Stunde und 20 Minuten mit ihm telefoniert habe. Er konnte mir auch gar nicht helfen, sondern sagte mir dreimal ich soll doch auf Kennwort vergessen klicken und
    die Schritte durchgehen. Und wenn das nicht geht, soll ich es doch mit dem Wiederherstellungsformular probieren, aber habe ich ja zuvor schon drei Stunden rum probiert. Das einzigste was er machen konnte war meine xbox Live Mitgliedschaft zu kündigen und die
    Abbuchungen zurück zu buchen. Und per Email bekam ich das ich mir doch einfach ein neues Konto erstellen soll. Das finde ich aber doch nicht angebracht, weil ich dann mein aktuelles xbox Konto hinter mir lassen würde. Dann wäre alles weg, meine Gamescore Punkte
    meine bisher im Store gekauften Spiele und einfach alles. Ich finde es einfach nur von Microsoft einen schlechten Support. Und die können mir telefonisch einfach nicht mein Konto zurücksetzten obwohl ich meine Identität bestätigen konnte, inklusive meiner
    Bank -und Kreditdaten, Geburtsdatum, Wohnort, Geheimfrage, bisherige Passwörter, etc.. Was solle ich nun machen?
  4. Sarah_Sa Win User

    Account gehackt

    Hallo Emine Polat,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Ich würde Sie bitten, dringend einen Virenscan durchzuführen und danach Ihr Kennwort ändern.

    Schauen Sie sich auch mal diesen Artikel an "Hilfe zum Outlook.com-Konto". Schauen Sie sich dort auch den Artikel über "Schützen
    Sie Ihr Konto
    " an. Dort finden Sie Schritte wie Sie zum Beispiel die Zwei- Schritte- Überprüfung aktivieren können.

    Leider können wir keine Einstellungen vornehmen das Sie keine Auslandsanmeldungen vornehmen können. Auch können wir die Emails nicht unwirksam machen.

    Was Sie machen können ist, diese IP´s und Emails können Sie sich einmal ausdrucken und gehen Sie damit zur Polizei. Sie können dort eine Anzeige oder so vornehmen sodass Sie nicht dafür verantwortlich gemacht werden können, je nachdem was es für Emails sind.

    Bei weiteren Fragen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Sarah
  5. Uli_H Win User

    Account gehackt

    Hallo,

    willkommen in der Microsoft Community.

    Sie sollten erwägen Ihre Kontakte über die Betrugsemails zu informieren, falls Sie dies nicht bereits getan haben. Nicht das jemand naiv eine solche Rechnung bezahlt. Das wäre ja ärgerlich.

    Schauen Sie auch in
    diesem Artikel
    nach, um weitere nützliche Informationen zu gehackten Konten zu finden.

    Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Uli
  6. Sarah_Sa Win User

    Account gehackt

    Hallo Eminepl,

    ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

    Wie ich verstehe, wurden Sie gehackt.

    Bitte schauen Sie sich einmal diesen
    Artikel
    an. Wenn Sie Emails von postmaster erhalten, wenden Sie sich bitte an diesen

    Support
    .

    Sie können auch auf http://account.live.com nachschauen von welchen IP Adressen man sich in Ihr Konto angemeldet hat. Dazu gehen Sie bitte zur "Aktuelle Aktivität überprüfen"
    .

    Bei weiteren Fragen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Sarah
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Account gehackt - Outlook.com

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