Ad-free Outlook.com wurde beendet

Hallo,

das ist jetzt in den Abos Office 365 Home und Personal enthalten.

Peter

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Zuallererst möchte ich Ihnen mitteilen, dass es sich um ein Peer-to-Peer-Support-Forum handelt, was bedeutet, dass ich nur normale MS Office-Forumbenutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Office-Forumbenutzern bei ihrem MS Office-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Bitte besuchen Sie diesen untenstehenden Link, um Ihnen zu zeigen, wie Sie den Abonnementplan kündigen können:

https://support.microsoft.com/de-de/help/452216...

Wenn die Transaktion innerhalb von 30 Tagen erfolgt ist, stornieren Sie sie und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Nach Kündigung des Abonnements wird ihnen die Rückerstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszyklus (ca. 30 Tage) zurückerstattet. Bitte warten Sie ein paar Tage, um zu sehen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie jedoch immer noch nicht in der Lage sind, die Abonnement-Ausgabe zu stornieren, dann schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider habe ich als Community Advisor keinen Zugriff auf Ihr Konto, so dass Ich Ihren Abonnement-Plan nicht kündigen kann und Ihnen keine Rückerstattung senden kann.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktunterstützung im Browser." > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Option Produktliste > Abrechnung auswählen > Die Chat-Option auswählen

Herzliche Grüße

Hallo,

hier https://commerce.microsoft.com kannst du deine Abos verwalten.

Gruß

Peter

Hallo,

Microsoft kündigt keine bestehenden Abonnements.

Ich gehe davon aus das du in der Mail aufgefordert wirst dich anzumelden und es sich somit um eine Phishing-Mail handelt.

Ob Mails gelöscht werden hängt von deinem genutzten Speicherplatz ab. Hier mit Office 365 Home habe ich 50 GB an Speicher. Auf jeden Fall solltest du den Ordner Gelöschte Elemente leeren da dies dem verbrauchten Speicher zugeordnet wird.

Mehr lässt sich nicht sagen da du leider Informationen missen lässt. Auch solltest du die Sendeadresse prüfen.

Peter

Ad-free Outlook.com wird nicht mehr angeboten, da es inzwischen Teil von Office 365 ist. Daher laufen alle vorhandenen Abonnements aus.

Auf deine vorhandenen E-Mails hat das erstmal keine Auswirkungen, zumal 5.500 E-Mails erstmal nicht viel ist (wobei sich das durch Anhänge auch ändern kann). Sollte es Probleme beim Speicherplatz geben, würde sich Microsoft per E-Mail bei dir melden und
dir eine Frist setzen, um den Speicherplatz freizugeben.

Das "neue" Outlook.com Premium kannst du hier buchen (ist wie gesagt Teil von Office 365):

https://premium.outlook.com