Add-Ins werden angezeigt, funktionieren jedoch nicht in Word (Office 365)

Tanja_0815 · 16. April 2019

Hallo an alle!

Vor kurzem habe ich Office 365 auf meinem Notebook (Windows 7) installiert und möchte nun ein Add-In für Word installieren, das ich für meine Arbeit brauche. Ich kann es hinzufügen, das Symbol erscheint im Start-Menü in der Leiste oben recht. Wenn ich es anklicke, öffnet sich rechts neben dem Dokument auch das Add-In. Dort sehe ich aber nur das Logo des Add-Ins, darunter befinden sich keine Inhalte. Es gibt noch den Pfeil rechts, mit dem sich dieses kleine Fenster mit "Support erhalten, Neu laden, Sicherheitsinformationen" aufscrollen lässt. Eigentlich sollte ich mich auch erst einmal einloggen müssen, aber die entsprechende Eingabeoption erscheint auch nicht.

Ich habe bereits versucht, andere Add-Ins zu installieren, das Ergebnis ist das Gleiche. Wenn ich das Add-Ins-Menü öffne, befindet sich das Add-In nicht dort, ebensowenig erscheint es unter Datei -> Optionen -> Add-Ins. Der technische Support des Add-Ins kann nicht helfen. Er ist der Meinung, dass es so aussieht, als "dürfte" das Add-In nicht die URL öffnen, eine Einstellung in Word oder an meinem Notebook würden das verhindern.

Kann jemand helfen?

Vielen Dank, Tanja

G.O.Tuhls

Vermutlich hast Du das Ausführen von Add-ins abgeschaltet. Im Trustcenter kannst Du die Einstellungen ändern.

Gruß

G.O.

Tanja_0815

Hallo G.O.!

Die Makroeinstellungen habe ich wie in deinem Screenshot übernommen. Das hat nicht geholfen. Was ich mit der Signatur anstellen soll, weiß ich leider nicht. Aber da ja nicht nur dieses Add-In betroffen ist, sondern auch drei andere, die ich getestet habe,
sollte es nichts mit der Signatur zu tun haben, oder?

Grüße

Tanja

Tanja_0815

Hallo G.O.!

Danke für deine Antwort. Da war ich schon drin, gerade zur Kontrolle nochmal. Da ist nichts deaktiviert. Ich habe die URL auch zu den vertrauenswürdigen Katalogen hinzugefügt, das ändert nichts.

Viele Grüß

Tanja

G.O.Tuhls

Wenn Du die Einstellungen meines Screenshots übernimmst, laufen Makros nur mit Zertifikat. So etwas sollte ein kommerzielles Makro mitbringen. Anderenfalls bist Du auf die unsichere Einstellung angewiesen.

Wenn es damit nicht gehen sollte, bin ich ratlos. Dann sollten wir mal direkt kontakten, melde Dich über den Kontakt meiner Website (im Profil verlinkt).

Gruß

G.O.

G.O.Tuhls

Was ist mit den Makroeinstellungen und mit der Signatur des Herstellers?

Gruß

G.O.

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