Admin Passwort

MichaelGruber_7 · 13. April 2020

Hallo,

ich habe beim Test von Office 365 einen Mandanten eingerichtet. Zum Abschluss des Tests wurden die DNS- und MX-Einträge beim Provider angepasst und umgestellt. Dies verlief ohne große Probleme. Die E-Mail Accounts sind aktiv.

Ich habe jedoch vergessen die alternative E-Mail-Adresse für die Wiederherstellung des Passworts anzulegen!

Und nun musste ich feststellen, dass ich das Admin-Passwort nicht mehr kenne, und beim Zurücksetzen einen Sicherheitscode auf die noch nicht eingerichtete E-Mail-Adresse bekommen würde, diesen aber nicht lesen kann.

Bitte um Hilfe und Rat.

Vielen Dank.

Galin Karlovv

Hallo Michael,

Wenn auch ein anderer Benutzer in deiner Organisation Adminrechte hat, kann er dein Kennwort zurücksetzen. Wenn du aber der einzige Admin in deiner Organisation bist und das Kennwort selbst nicht zurücksetzen kannst, kann dir nur ein Microsoft Mitarbeiter
von der
Kundenunterstützung helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

tsiebold

WELL; NICHT LACHEN BITTE

Als eines der PAsswörter probierte ich ein leeres/kein Passwort und siehe da es funktionerte (Outlook war dabei als Admin gestartet).

kr
Thomas

RogerHess- [O365]

Hallo leider kann das Passwort so nicht Zurück gesetzt werden, da die Kontaktdaten des alten admins drin stehen, und der Weigert sich zu helfen.

Wie kann ich denn eine Service anfrage einrichen ohne Admin Zugang?

pebbles+22

Ich habe einen bwedu-account beim Office-Erwerb von meiner Universität bekommen. Jetzt habe ich dafür aber mein Passwort vergessen und beim Zurücksetzen werde ich an eine Admin verwiesen. Die Adresse habe ich aber automatisch bekommen und weiß nicht, wer
dieser Admin sein soll. Wie soll ich jetzt vorgehen?

AnonymerUser

Hallo,

ich bin mir nicht sicher.

Wenn ich die Reparatur starte werde ich aufgefordert mein Admin-Passwort einzugeben.

Dies habe ich auch erfolgreich gemacht.

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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