Administratorrechte

Lieb, dass Sie gleich antworten:

Hier sind die Antworten:

• ich habe keine Ahnung. Ich vermute, dass ich es wohl irgendwann selbst so eingerichtet habe - irgendwo draufgedrückt - Anfang des Jahres.
• Ich denke, dass Windows und Office up to date sind.
• Ich bin in keinem Netzwerk.
• Ich verwende Avira - und habe auch Malwarebites gekauft - es aber zwischendurch immer wieder deinstalliert, weil es den PC so langsam macht.

MfG

G. Brunsch

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich verstehe, dass du dich als Admin im Office 365 für Business Portal nicht anmelden kannst. Die DNS Einträge werden beim Domäne-Hoster manipuliert. Wenn du Zugriff drauf hast, kannst du mir deine Informationen mitteilen und ich schaue das eine Serviceanfrage für dich erstellt wird, sodass die Kollegen weiterassistieren können. Beantworte meine private Nachricht dafür, um deine Informationen vertraulich zu teilen

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Gabriele,

danke für die Rückmeldung.

Zunächst würde ich empfehlen, Avira mit den Tools des Entwicklers zu deinstallieren. Das Programm könnte als Störsender fungieren. Sie können es immer später neu installieren.

1. Geben Sie dann regedit in der Suchliste ein, um den Registrierungseditor zu öffnen.
2. Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
3. Suchen Sie auf der rechten Seite nach einem Eintrag namens "NoRecentDocsHistory".
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Ändern.
5. Ändern Sie den Wert von 1 in 0.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hallo Gabriele,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

• Seit wann tritt dieses Problem auf? Vielleicht nach einem Update?
• Sind Windows und Office up to date?
• Ist Ihr Gerät Teil eines Netzwerks oder einer Domäne?
• Welches Schutzprogramm wird verwendet?

Als ersten Schritt können Sie versuchen,
Office zu reparieren.

Ich würde auch gerne wissen, welche Schritte Sie selbst versucht haben, dies um Doppelarbeit zu vermeiden.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Hallo Alexander,

vielen Dank für die
Antwort. Leider nein, da ich ja nicht auf das Admin Portal komme. Meine Ex
Mitarbeiterin hat überall sich selbst als Admin registriert und das ist mir
allerdings erst lange nach Ihrer Entlassung aufgefallen.

Demnach ist das
Einzige was ich aktuell mache Microsoft 365 zu bezahlen ohne alles
vollumfänglich nutzen zu können.

Vielleicht hast du
noch einen Tipp?

Beste Grüße

Rudolf