Adressbuch im Outlook nach Wechsel zu Office 365 Personal 2016 verschwunden

Hallo,

ich habe vor 24 Stunden den Download von Office 365 Personal 2016 1 PC/Mac.....durchgeführt und das Adressbuch ist verschwunden! Es handelt sich um einen Wechsel von der 2013 er zur 2016 er Version. Ich bin ziemlich ratlos und unter Druck. Vor allem, ich
war mit dem 2013 zufrieden und habe mich - als Laie - von den permanenten Einblendungen zu "drohendem" Wegfall bestimmter Features beeindrucken lassen.

Die Arbeit steht still. Telefonat mit dem Microsoft Support brachte NICHTS!!!!!! Zugehört....bei einem Techniker rückgefragt.......um mir dann zu sagen, das 2013 er und das 2016 können nicht miteinander arbeiten.

Das kann doch wohl nicht wahr sein! Wer weiß Rat?

Zusätzlich sind alle meine Mailadressen NEU einzurichten/anzumelden und nur eine einzige wurde akzeptiert. Bei den anderen geht nichts, sie werden so behandelt, als würde ich/würden wir einzig Fehleingaben machen.

Bitte, wer weiß Rat?

Danke, SamiaMu

Hallo SamiaMu,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

wie hattest du dein Email-Konto eingestellt? POP3,IMAP oder Exchange?

Welche Domäne hat dein Konto? outlook.com, hotmail.de usw

Kontakte werden nur mit einem Exchange-Konto synchronisiert. Deswegen, entferne dein Konto und füge es mit der automatischen Einstellung erneut hinzu. Eine Anleitung dazu findest du
HIER .

Lass mich wissen, ob es klappt.

MfG

Hi Gijs,

ja genau um diese Funktion geht es. Ein Testabbo Office 365 hatte ich nie. Seit dem Wechsel auf Office 2016 wurde die Funktion immer angezeigt und ist dann mit einem Update irgendwann verschwunden.

MFG

Simon

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 kann bei einem Office 365 Personal Abonnement auf einem PC (Laptop) oder Mac installiert werden.

Die Installation auf zwei Laptops ist in keinem Fall möglich.

Vielleicht kommt für dich ein Wechsel auf Office 365 Home in Betracht, die verbleibende Laufzeit von Office 365 Personal wird anteilig angerechnet:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Benjamin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sehr zeitnah wird eine Installation gesperrt werden, weil nur eine Installation und Aktivierung auf einem PC oder Mac bei einem Office 365 Personal Abonnement zulässig ist.

Ich empfehle dir, einen Wechsel von Office 365 Personal auf Office 365 Home.

Du kannst dein Office 365 Personal in ein Office 365 Home Abonnement umwandeln:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Bei deinem Kauf bei dem Onlinehändler wurde kein Abonnement erworben, ein Wechsel auf Office 365 Home ist hiermit nicht möglich.

Die Laufzeit des Office 365 Home Abonnement wird dann eine geringere Laufzeit aufweisen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem Wechsel von Office 365 Personal auf Home werden die Kosten für Office 365 Home berechnet.

Dein Office 365 Personal wird anteilig angerechnet und die Laufzeit des Office 365 Home Abonnements entsprechend verlängert.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.