Änderung meiner E-Mail Adresse nicht möglich

ChristianH_CH · 13. Februar 2019

Hallo liebe Community,

Ich muss meine E-Mail Adresse ändern. Diese ist abgemeldet, ich habe also keinen Zugriff mehr drauf.

Ich klicke auf "Anmeldung bei Microsoft verwalten" und werde anschließend zur Abfrage des Sicherheitscode geführt. Den Code fordere ich per Anruf an. Ich erhalte den Sicherheitscode, gebe diesen an und werde weitergeleitet. Jetzt erwarte ich natürlich, dass ich meine E-Mail ändern kann, bekomme aber einen Text, der mich mehr verwirrt als Luhmanns Systemstheorie...

Sie können zurzeit nicht auf diese Website zugreifen.
Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich. Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 15.03.2019 können Sie auf diese Website zugreifen. Sie können weiterhin auf Websites wie etwa Outlook und Skype zugreifen, die keinen Sicherheitscode erfordern.
Am 13.02.2019 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen. Ich stelle meine Fragen häppchenweise.

1. Frage
"Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich."

Habe ich den nicht schon per Anruf bekommen?

2. Frage
"Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 15.03.2019 können Sie auf diese Website zugreifen."

Welche Aktualisierung? Ich habe keine Änderungen vorgenommen.

3.Frage
"Am 13.02.2019 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen."
Ja, das habe ich. Aber was passiert jetzt eigentlich? Über den Ablauf werde ich nicht unterrichtet.

4. Frage und wichtigste!

Wie ändere ich jetzt meine E-Mail Adresse?

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Grüße
Christian

PS: Ich wusste leider nicht zu welcher Kategorie ich diese Frage zuordnen sollte.

ChristianH_CH

Hallo Peter,

Danke für deine schnelle Rückmeldung.

Was soll ich denn nicht bestätigt haben? Ich wurde nie nach einer Bestätigung gefragt. Ich habe den ganzen Prozess noch einmal durchgeführt, in dem ich "die Anforderung abbrechen" gedrückt habe um den Vorgang zu wiederholen. Leider ohne Erfolg.

Oder wird jeder, der seine E-Mail Adresse ändern möchte nach 30 Tage gesperrt? Ich verstehe das ehrlich gesagt nicht...

ChristianH_CH

Hallo,

Leider konnte meine Frage nicht beantwortet werden. Mir ist der ganze Prozessweg noch immer schleierhaft.

Gibt es vielleicht doch jemanden, der mein Problem besser versteht? Oder mir einen Verweis auf eine umfassende Abhandlung zu diesem Thema geben?

Grüße

Christian

Peter.Star

Hallo,

die Meldung ist doch sehr eindeutig.

Warte bis zum 15.03. du hast eine 30 tägige Sperre bekommen da du nicht bestätigt hast.

Peter

wischwei

Hallo Fabian,

vielen Dank, aber das habe ich nicht gemeint, sondern wie oben:

Meine bisherige E-Mail-Adresse ist meine ID in vielen Logins. So auch das Microsoftkonto auf meinem PC.

Ich möchte gerne zurück auf ein lokales Konto und dann wieder zu einem Microsoftkonto mit der neuen Adresse, falls das sinnvoll ist.

Die Adresse in O 365 Business ist ok und hat keinen Handlungsbedarf. Es geht mir um das vorherige Microsoftkonto mit dem ich an meinem PC angemeldet bin und um die vielen Logins, bei denen ich mit meiner alten Adresse registriert bin.

Beste Grüße,

Willy

Wolf Spohr

Hallo Willy,

Leider nein aber wenn du willst kannst Du auf jeder Seite

Deine Daten speichern. Sonst geht es nur mit Copy +Paste.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf-Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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