Änderungen in Word nicht gespeichert

Britta N. · 12. Februar 2019

Hallo,

wir hatten jetzt mehrfach das Problem, dass Änderungen an einem Word-Dokument - trotz aktivierter automatischer Speicherung - nicht gespeichert werden. Wenn die Dokumente geschlossen werden, wird aber auch nicht gefragt, ob die Änderungen gespeichert werden sollen (wie es ja normalerweise der Fall ist, wenn man das automatische Speichern nicht aktiviert hat).

Mit anderen Worten: alles, was an einem Dokument gearbeitet/geändert wurde, ist einfach weg und lässt sich auch nicht durch Versions-Verlauf oder Wiederherstellen nicht gespeicherter Dokumente wiederfinden, bzw. wiederherstellen.

Britta N.

Hallo Galin,

ja, die Anwendungen sind mit OneDrive verbunden. Und dieses Problem tritt nicht bei allen Anwendern auf, sondern immer mal wieder nur bei zwei, bzw. drei Kollegen.

Und es betrifft dann auch nicht nur das "automatische Speichern", sondern das Speichern im Allgemeinen. Sprich: die Dokumente werden gespeichert, geschlossen und werden sie dann wieder geöffnet, sind alle Änderungen verschwunden.

Galin Karlov MSFT

Hallo Britta,

Hast du die Office Anwendungen mit OneDrive von Office 365 verbunden, denn nur auf dieser Weise funktioniert das automatische Speichern .

Starte Word in abgesicherten Modus und prüf, ob du Dokumente speichern kannst.

Drücke Windows Taste + R schreibe winword /safe, dann word Word in Safe Mode geöffnet.

Weitere Hinweise für Word Problembehandlung finden kannst findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Phil,

offenbar werden Änderungen an der Normal.dotm nicht gespeichert.

Wenn du die Tastenkombination im aktuellen Dokument speicherst, kann sie darin auch nach Word-Neustart wieder verwendet werden?

Aktiviere in den Word-Optionen mal unter "Erweitert | Speichern" die Option "Bestätigung vor dem Speichern von Normal.dot". Dann wird bei Beenden von Word gefragt, ob Änderungen an der Normal.dotm gespeichert werden sollen. Das beantwortest du dann mit "ja".

Viele Grüße

Lisa

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

benutzerdefinierte Bezeichnungen werden in der Normal.dotm gespeichert. Wurde beim Beenden von Word gefragt, ob Änderungen an der Normal.dotm gespeichert werden sollen?

Viele Grüße

Lisa

Gerts-Answers

Die normal.dotm ist ja solange geöffnet wie WORD läuft und wird erst beim schließen gespeichert. Eine Änderung von dort gespeicherten Einstellungen kann sich also m.E. nicht in einem Zeitstempel der Datei niederschlagen.

Aktiviere ggf. die Rückfrage zum Speichern der normal.dotm und verweigere dieses mal, dann solltest Du ggf. die Änderung zumindest indirekt feststellen können.

Gert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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