Aktivieren der Desktop-Apps auf Mac nicht möglich, Office erkennt Installation nicht

Susanne G_aug · 10. August 2018

Liebe Community,

ich habe von meinem Arbeitgeber eine Lizenz für das volle Office 356 Business Paket.

Vor dem Wechsel auf Mac hat das Paket einwandfrei auf Windows funktioniert.

Nun kann ich zwar die Apps herunterladen und installieren, jedoch kann ich die Apps nach dem öffnen nicht aktivieren, sondern nur zum Ansehen nutzen, nicht zum Bearbeiten. Online kann ich alle Produkte nutzen, die Lizenz enthält jedoch auch die Desktop-Anwendungen.

Könnte mir hier jemand weiterhelfen? Nach Überprüfung mit unserem Administrator liegt kein Fehler vor, auch löschen und neu hinzufügen meines Users war keine Lösung für das Problem.

Danke!

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Desinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Buisness für Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Entferne auch die Lizenzdateien:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den den Mac neu.

Installiere Microsoft Office 2016 für Mac Office 365 Buisness) neu.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac Office 365 Buisness) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 Buinsess wurde eine Lizenz bezogen (u.a. Office 365 Business Premium). Stelle die genaue Produktbezeichnung bereit.

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 Buinsess wurde eine Lizenz bezogen?

Susanne G_aug

Hallo Thomas,

folgende Lizenzen werden in meinem Konto für Office 365 Business angezeigt:

Office 365 Business
Microsoft Forms (Plan E1)
Sway
Office Online
OneDrive for Business (Plan 1)
Die neueste Desktopversion von Office
Die Lizenz umfasst also kein "Premium".

Viele Grüße,

Susanne

Susanne G_aug

Hallo Thomas,

die Lizenz bezieht sich auf Office 16.

BG

Susanne

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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