Aktivieren von Office 2016 home and business auf einem neuen Rechner

FrankSteinmann · 11. Dezember 2016

Hallo

ich habe einen neuen PC und würde gerne mein Office auf diesem PC aktivieren, bekomme aber permanent die Meldung, das meinem Konto keine Office Version zugeordnet ist. Ist mir unerklärlich, da ich die Software bereits sein Monaten auf dem alten Rechner nutze und sie auch registriet hab.

Was nun?

Gruß

Frank

FrankSteinmann

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key nach der erfolgreichen Erstinstallation gesperrt. Eine weitere Aktivierung, wie hier in deinem Fall, wird dann vom Aktivierungsserver abgelehnt.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Thomas

was mache ich denn jetzt? Die Lizenz kann doch nicht einfach verloren sein. Ich gebe meinen Praxisrechner ohne Office ab, weil mein Nachfolger schon ein eigenes Paket gekauft hat , und würde die Sofrware natürlich gerne weiter nutzen.

Kann man so einen Key nicht wieder entsperren lassen und falls ja, wie? Auch wenn das etwas kostet, wäre es ja vermutlich günstiger, als eine neue Version zu kaufen und ausserdem ja irgendwie Vergeudung von Ressourcen.

Gruss

Frank

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn Microsoft die Lizenz gesperrt hat, weil Mißbrauch vorliegt, wird keine Freigabe erfolgen.

Bitte berichte den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Bitte wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key nach der erfolgreichen Erstinstallation gesperrt. Eine weitere Aktivierung, wie hier in deinem Fall, wird dann vom Aktivierungsserver abgelehnt.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

FrankSteinmann

Hallo Thomas!

Naja so ganz einleuchtend war die Antwort der Hotline nicht, weil ggf. auch ich es selbst gewesen sein kann, der den Key bei der Installation auf meinem Laptop zerschossen hat. Bei meinem ersten Anruf gestern war von einem ungültigen/gesperrten Key
auch noch keine Rede. Was ich überhaupt nicht verstehe, ist die Tatsache, das angeblich auf meinem Konto kein Office vorhanden ist, bzw. war, wobei ich es doch über mein Konto installieren musste und es seit acht Monaten ohne Probleme in meiner Praxis nutze.

Sollte ich also beim Händler tatsächlich eine illegale Version gekauft haben, dann wundere ich mich, dass das über acht Monate funktioniert und ich in dem Augenblick, wo ich eine neue Installation auf meinem eigenen PC mache der Key gesperrt ist.

Der Händler hat sich noch nicht bei mir gemeldet.

Gruss

Frank

FrankSteinmann

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde die Lizenz (Produkt-Key) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist. Die Lizenz kann nicht von diesem Microsoft Konto gelöst werden, eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Bitte wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Thomas

vielen Dank für deine Antwort. Leider war der Support eher unbefriedigend. Bei der Lizenz, die ich seit acht Monaten benutze sei vor ein paar Tagen Missbrauch gemeldet worden und der Key ist jetzt gesperrt. In meiner Praxis , die ich zum Jahresende abgebe
und meine Software deshalb zuhause auf meinem Laptop weiter nutzen wollte, lief die Software einwandfrei und ich hatte sie auch ganz sicher über meinen Account aktiviert, was jetzt aber angeblich nicht nachvollziehbar ist. So muss ich wohl oder übel eine neue
Lizenz kaufen. Oder hast du eine Lösung parat.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

therealjorge · 1. März 2017

Das ist wirklich schön… ABER alles, was Sie für die Remote Desktop Verbindung brauchen, ist AEROADMIN
http://www.aeroadmin.com
Eine kostenlose und einfache App. Übrigens ist sie gratis auch für den geschäftlichen Gebrauch.

FrankSteinmann

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key nach der erfolgreichen Erstinstallation gesperrt. Eine weitere Aktivierung, wie hier in deinem Fall, wird dann vom Aktivierungsserver abgelehnt.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Thomas

was mache ich denn jetzt? Die Lizenz kann doch nicht einfach verloren sein. Ich gebe meinen Praxisrechner ohne Office ab, weil mein Nachfolger schon ein eigenes Paket gekauft hat , und würde die Sofrware natürlich gerne weiter nutzen.

Kann man so einen Key nicht wieder entsperren lassen und falls ja, wie? Auch wenn das etwas kostet, wäre es ja vermutlich günstiger, als eine neue Version zu kaufen und ausserdem ja irgendwie Vergeudung von Ressourcen.

Gruss

Frank

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn Microsoft die Lizenz gesperrt hat, weil Mißbrauch vorliegt, wird keine Freigabe erfolgen.

Bitte berichte den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Bitte wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key nach der erfolgreichen Erstinstallation gesperrt. Eine weitere Aktivierung, wie hier in deinem Fall, wird dann vom Aktivierungsserver abgelehnt.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

FrankSteinmann

Hallo Thomas!

Naja so ganz einleuchtend war die Antwort der Hotline nicht, weil ggf. auch ich es selbst gewesen sein kann, der den Key bei der Installation auf meinem Laptop zerschossen hat. Bei meinem ersten Anruf gestern war von einem ungültigen/gesperrten Key
auch noch keine Rede. Was ich überhaupt nicht verstehe, ist die Tatsache, das angeblich auf meinem Konto kein Office vorhanden ist, bzw. war, wobei ich es doch über mein Konto installieren musste und es seit acht Monaten ohne Probleme in meiner Praxis nutze.

Sollte ich also beim Händler tatsächlich eine illegale Version gekauft haben, dann wundere ich mich, dass das über acht Monate funktioniert und ich in dem Augenblick, wo ich eine neue Installation auf meinem eigenen PC mache der Key gesperrt ist.

Der Händler hat sich noch nicht bei mir gemeldet.

Gruss

Frank

FrankSteinmann

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde die Lizenz (Produkt-Key) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist. Die Lizenz kann nicht von diesem Microsoft Konto gelöst werden, eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Bitte wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Thomas

vielen Dank für deine Antwort. Leider war der Support eher unbefriedigend. Bei der Lizenz, die ich seit acht Monaten benutze sei vor ein paar Tagen Missbrauch gemeldet worden und der Key ist jetzt gesperrt. In meiner Praxis , die ich zum Jahresende abgebe
und meine Software deshalb zuhause auf meinem Laptop weiter nutzen wollte, lief die Software einwandfrei und ich hatte sie auch ganz sicher über meinen Account aktiviert, was jetzt aber angeblich nicht nachvollziehbar ist. So muss ich wohl oder übel eine neue
Lizenz kaufen. Oder hast du eine Lösung parat.

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