Aktiviertes Office Pro 2016 (Volumenlizenzierung) nach Update deaktiviert und nicht...

Neckit · 24. April 2018

Hallo,

wir haben auf einem brandneuen PC das Office-Paket "Office2016_Professional_Plus_64Bit_German_MLX_X20_42436" installiert und anschließend mit Produktkey aktiviert. Das hat problemlos geklappt.

Anschließend habe ich unter Windows-Update die Option für "Update andere MS-Programme" aktiviert. Die Updates sind auch alle problemlos durchgelaufen.

Nach dem Update will Office aber erneut aktiviert werden. Die erneute Produktkey-Eingabe wird auch akzeptiert - aber die Aktivierung wird trotzdem nicht durchgeführt. Eine erneute Deinstallation und Neuinstallation kommt zum selben Ergebnis. Erst kann Office wieder aktiviert werden und nach dem Update geht dann wieder nichts mehr.

Was kann ich tun?

Gruß

Ralf

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an das Volume Licensing Service Center:

[table][tr][td]Land: [/td][td]Deutschland [/td][/tr][tr][td]E-Mail-Adresse(n): [/td][td]vlservem@microsoft.com[/td][/tr][tr][td]Gebührenfreie Nummer(n): [/td][td]0800 5077777 0800 5077777 [/td][/tr][tr][td]Gebührenpflichtige Nummer(n): [/td][td]+49 69 2222 7431 (German) [/td][/tr][tr][td]Geschäftszeiten: [/td][td]08:00-17:00 GMT +1[/td][/tr][/table]

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Neckit

Hallo,

gekauft haben wir bei einem MS-Partner; haben dann eine Mail von Microsoft (Service Center Volume Licensing) erhalten; dort den Download durchgeführt + Schlüssel gezogen.

Also unserer Meinung nach alles korrekt gelaufen.

Aber wie soll mir das jetzt bei dem Aktivierungsproblem helfen?

Gruss

Ralf Müller

Thomas Löwe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Volumenlizenzvertrag mit Microsoft abgeschlossen?

Jerome Haase

Hallo,

ich habe auf einem Lenovo T440S ein frisches Windows 10 64Bit Enterprise und ein Office 2016 Pro inkl. aller Updates installiert.

Antivierensoftware ist keine installiert.

Alle Windows und Office Updates installiert.

Windows Firewall komplett deaktiviert.

ich habe zwei unterschiedliche Office 365 Konten probiert.

Ich habe zwei unterschiedliche Internetprovider (O² und Kabel Deutschland) probiert.

Nichts zu machen.

Office 2016 Pro deinstalliert,

Office Version von O365 Home und Student installiert und es funktioniert.

Warum?

Warum geht es mit der 2013/2016Pro Version nicht?

Gruß

Jérôme

Frank- R. Hoffmann

Ich hatte den CCleaner im Einsatz. Ich habe das System neu aufgesetzt und habe es mit dem Key aktiviert. Nun habe ich natürlich keinen Cloudspeicher, weil ich mir nicht traue das Office noch einmal mit meinem aktuellen MS Konto zu verknüpfen. Ich habe zwar
die Office Installationen im Office Konto deaktiviert. Ich würde lieber warten, bis das ehemalige Abonnement abgelaufen ist. Was meint ihr, kann ich meine Office 2016 Pro Plus bedenkenlos mit dem MS Konto verknüpfen?

Mit freundlichen Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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