Aktivierung eines Abos

Lara MS · 9. Oktober 2017

Ich habe ein Office 356 Packet mit einem Freund per mail geteilt. Schon das Downloaden hat nur über den Offline-Assistenten funktioniert, obwohl meine Internetverbindung stabil ist. Jetzt kann ich die Software nicht aktivieren, Meldung: "keine Verbindung zum Server". (0x80072EE7)

Die telefonische Aktivierung scheint nicht möglich, außerdem fehlt mir dazu scheinbar der Aktivierungscode. Wie gehe ich vor?

Thomas Löwe

Hallo Lara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wohnst du mit dem Freund in einem Haushalt?

Peter.Star

Hallo,

wenn du Office 365 Home teilst so ist dies bereits aktiviert, sonst wäre Teilen gar nicht möglich.

Hast du Office im Microsoft Store gekauft so ist dies per digitaler Lizenz bereits aktiviert.

Melde dich mit dem Konto an mit dem du Office erworben hast.

Peter

Lara MS

Hallo Peter,

ich bin angemeldet und habe office 365 geteilt. Trotzdem erscheint bei jedem Öffnen der Aktivierungsassistent, der sagt, ich müsse die Software aktivieren um alle Features nutzen zu können. Dann klicke ich auf weiter und es erscheint die oben genannte Fehlermeldung...

Danke im Voraus, L

Peter.Star

Hallo,

mit der Aktivierung/Installation werden die Abos an das genutzte Microsoft-Konto gebunden dieses Konto ist nicht mehr änderbar.

Peter

GBS_Adm

Ich sehe gerade, dass unter "meine Abonnements" nur eine Lizenz mit 5 Aktivierungen auftaucht.

Die Rechnung ist allerdings auch für 2 Abos.

Was läuft hier falsch?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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