Aktivierung Home use Progamm

Sven010 · 8. Juni 2018

Hallo,

leider kann ich mein Office Paket"Home use Program" nicht aktivieren, es erscheint immer die Meldung " es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden 0x80072F8F.

Kaspersky habe ich schon deaktiviert, leider ohne Erfolg.

Es handelt sich um die Version MS Office Plus 2016

Thomas Löwe

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Deaktivierung des Anti-Virenprogramms ist nicht ausreichend.

Deinstalliere das Drittprogramm Kaspersky Total Security o.ä. vollständig mit einem Entfernungsprogramm des Herstellers:

http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Starte den PC neu.

Weitere Informationen findest du hier:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Gijs_H

Hallo Sven,

danke für die Nachricht.

Office 2016 Professional Plus ist Teil eines Home User Program (HUP) und wird auf andere Weise als die normalen Office-Versionen aktiviert. Gehen Sie auf die
HUP-Website und wählen Sie "Ruf mich zurück", "Anruf vereinbaren"
oder "Chat".

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach den Lizenzbedingungen des Microsoft Home Use Programm ist die beschränkte Lizenz solange gültig, wie du bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag
des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht.

Es ist zutreffend, dass nach einer bestimmten Anzahl von Aktivierungen via Internet die Aktivierung nur noch telefonisch vorgenommen werden kann.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die vorgenommenenen Aktivierungen können nicht gelöscht oder zurückgesetzt werden.

Bei weiter bestehender Beschäftigung bei dem Arbeitgeber und weiterer Teilnahme des Arbeitgebers am Microsoft Home Use Program.

Wende dich an den Kundenservice des Microsoft Home Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle noch den Wortlaut der Ausgabe bei der nicht erfolgreichen telefonischen Aktivierung bereit.

Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug der im Microsoft Home and Use Program erfolgt ist?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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