Aktivierung meines Office 356 Abo nicht möglich

Lara MS · 12. Oktober 2017

Ich teile mit einem Freund, der nicht in meinem Haushalt wohnt, ein Office 356 Abo. Die Einladung per mail hat funktioniert, indem ich - mit laufender Internetverbindung - den offline Installer runtergeladen habe.

Nun bekomme ich seit Tagen die gleiche Fehlermeldung, wenn ich Office Dokumente öffne bzw. den Account (online) aktivieren will:

"keine Verbindung zum Server" (0x80072EE7). Ich muss mein Paket in den nächsten Tagen aktivieren können, sonst läuft es aus. Was kann ich tun?

Thomas Löwe

Hallo Lara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lizenzrechtlich darf ein Office 365 Home Abonnement nur mit Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Sandro Lo Piccolo

Hi Peter.Star.

Nur für Business-Nutzer kann ich nicht verstehen, denn auf Windows Mobile 8.1 war das Office offen, auch ohne Office 365 - Abo. Und auch Windows Mobile 10 sollte es nicht möglich sein ein Dokument zu bearbeiten? Kann ich mir nicht vorstellen. Schliesslich
ist es online mit einem Account auch möglich.

Hat sonst keiner ein Lumia mit den Office-Apps? Ist ja klar, dass ich mich da anmelden muss. Aber wo? Es wird nirgends eine Anmeldung verlangt. Nur einen Kauf von Office 356. Das habe ich aber schon gekauft.

Kann mir jemand bei der Aktivierung der Office-Apps helfen?

Wäre jeder hilfreichen Antwort sehr dankbar.

Euer Mit-User, .

Cosmolion306

Hallo Thomas,
 ja die App habe ich installiert. Einmal aus dem App Store und einmal über die Office Kundenseite selbst. Beides verlangt für mein Galaxy Tab S7 (T875)
 die Aktivierung von Microsoft 356.
 Ich habe die Vollversion Home and Business 2016 und sie läuft Tadellos auf 2 PC und meinem Mobilgerät.
 Nur auf dem Tab soll ich eine neue Version kaufen. Was ich etwas unschön finde.
 Nein ein Abo habe ich nicht abgeschlossen, weil ich ja die Vollversion besitze.
 Vielen Dank für die Hilfe.
 Cosmolion

Pauline R.

Hallo Michael,

es ist nicht möglich ein Abo von Office 365 Home, Personal oder University in ein Abo von Office 365 für Unternehmen (dazu zählt auch Office 365 Education) zu ändern. Du müsstest ein neues Abo abschließen und dieses dann auch neu installieren, da die Installation/Aktivierung
bei Office 365 für Unternehmen über ein Organisations-Konto und nicht wie bei Office 365 Home, Personal oder University über ein Microsoft Konto erfolgt.

Gruß,

Pauline

HardyL.

Wie ich bereits oben geschrieben hatte,

War Office 365 bereits schon mal mit dem vorhandenem Code aktiviert.

Das Abo war bereits abgelaufen. Über https://office.com/renew/ Office 365 Personal jetzt verlängern habe ich das Abo für 1 Jahr verlängert.

Dann habe ich das Office erneut installiert.

Aber eine Aktivierung ist nicht möglich !!!!!!

MfG, Hardy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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