Aktivierung "Office 2016 für Home & Student Mac" fehlgeschlagen /Lizenz nicht gefunden

NicoleKantak · 23. September 2018

Guten Abend. Ich wende mich mit der dringenden Bitte um Hilfe an Sie, da nach wiederholten Terminvereinbarungen mit dem Microsoft-Support kein telefonischer Rückruf erfolgte. Über Cyperport habe ich "Office 2016 Home & Student für Mac (1 Lizenz)" gekauft. Product-Key habe ich wie beschrieben aktiviert. In meinem Microsoft-Konto steht nun "Installation auf Mac. Am 13.9. Ihrem Konto gutgeschrieben." Über den Button "Installieren" habe ich Office erfolgreich installiert. Nach Klick auf "Aktivieren" (Anmeldung mit gleichem Konto wie für Product-Key-Aktivierung) erscheint die Meldung "Keine Lizenz gefunden". Was kann ich nun tun? Ich habe das Office-Paket doch gekauft - und möchte die Leistung auch nutzen!

Es ist auch kein weiteres Gerät mit meinem Konto verknüpft...

Vielen Dank.

Viele Grüße

Nicole Kantak

B45T1

Ja, es wird eine Lizenz angezeigt "Office Home & Business 2016 für Mac".

Nur leider findet die installierte SW bei der Aktivierung die Lizenz nicht: "Keine Lizenz gefunden".

Thomas Löwe

Hallo Nicole,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

NicoleKantak

Hallo Nicole,

vielen Dank für deine Nachricht.

Desinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Entferne auch die Lizenzdateien:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den den Mac neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac neu.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Thomas,

vielen Dank für die superschnelle Antwort. Habe alle von Dir beschriebenen Schritte ausgeführt - und es hat geklappt. Konnte alles installieren und aktivieren! Super! Einen schönen Abend noch.

Thomas Löwe

Hallo Nicole,

vielen Dank für deine Nachricht.

Desinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Entferne auch die Lizenzdateien:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den den Mac neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac neu.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student als Dauerlizenz erlaubt nur die Installation und Aktivierung auf einem PC.

Eine Installation auf eiunem zweiten PC ist nicht zulässig.

Es muss eine weitere Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student als Dauerlizenz erworben werden.

Bei einem Office 365 Home Abonnement ist die Installation auf fünf PC oder Mac zulässig.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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