Aktivierung Outlook Fehler Mehrfachaktivierungsschlüssel

Katja376 · 3. Januar 2017

Ich habe auf meinem alten Rechner Outlook 2016 installiert. (neu gekauft Dez 2016)

Da dieser Rechner diverse Probleme machte, u.a. auch Sicherheitszertifikate nicht mehr kannte,

somit die Zeit auf das Jahr 2002 zurücksetzte, habe ich mich entschieden Outlook zu deinstallieren,

und auf einem neuen Rechner neu zu installieren.

Doch dort kommt jetzt folgende Fehlermeldung:

Ihre Installation kann nicht aktiviert werden, weil Sie bereits den Grenzwert Ihres Mehrfachaktivierungsschlüssels

erreicht haben. Das von Ihrer Systemuhr angezeigte Datum stimmt nicht.

Wie kann ich Outlook aktivieren?

Katja376

Hallo Agnethe,

ich habe wohl eine Lösung für mein Problem gefunden.

Ich habe alle Komponenten die mit Office zu tun haben deinstalliert.

Dann habe ich mein Antivirenprogramm deinstalliert ( AVG Internet Security )

Danach habe ich mir ein neues Antivirenprogramm zugelegt.

Anschließend habe ich erst Office 2007 neu installiert und Windows Updates gestartet.

Somit wurden alle Updates auf 2007 geladen.

Dann erst habe ich Outlook 2016 neu installiert.

Es erschien eine Meldung zur Aktivierung und ich konnte telefonisch mein

Produkt neu aktivieren.

Soweit erst einmal alles prima.

Leider weiß ich nicht, wo ich im Outlook die Aktivierung überprüfen kann,

aber da keine neue Aktivierungsmeldung erscheint, scheint ja alles ok zu sein.

Für Deine Hilfe trotzdem vielen herzlichen Dank

Lieben Gruß

Katja

Katja376

Hallo Agnethe,

danke für Deine Mail.

Ich habe lediglich Outlook 2016 gekauft , auf meinem alten Rechner installiert, deinstalliert,

und jetzt versicht Outlook 2016 auf meinem neuen Rechner zu installieren und zu aktivieren.

Ich habe eine alte Office-Version 2007auf dem neuen Rechner. Wenn ich EXCEL oder WORLD öffne ist alles Ok.

Da ich Outlook auf einem neuen Rechner installiert habe, war das Datum der Installation der 29.12.2016.

Ich hoffe, Du kannst etwas damit anfangen. Bin völlig verzweifelt. Habe echt keine Idee mehr.

Martin.kur

Hier hab mal eine Anleitung gemacht

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/office-aktivierung-%C3%BCber-das-konto-und-key/fe321d2d-1706-4fa7-944d-4d8bc6456982

Agnethe_E

Hallo Katja,

Office 2007 und Office 2016 gleichzeitig auf einem PC installiert zu haben, könnte zu Problemen führen, auch weil Office 2007 nicht mehr kompatibel ist und somit 2016 stören kann.

In Deinem Fall an dieser Stelle rate ich Dir den Chat-Support für Einrichtung von Office zu kontaktieren, wo Du auch den Link zu diesem Thread reinkopieren kannst. Denn eventuelle Lösungsvorschläge sollten für Deinem Fall von diesem Team kommen, um Productkey-Probleme
zu vermeiden und zudem eventuel ausversehen aufgebrauchte Aktivierungen in Deinem Fall zu behandeln (was wir hier aus Sicherheitsgründen zu Deinem Schutze nicht machen können). Bitte klicke dafür

diesen Link, und dann unten rechts solltest Du auch die Chat-Option erhalten.

Danach, bitte halte uns hier auf dem Laufenden was genau Ihr im Chat gemacht habt und ob alles gelöst wurde, denn dies könnte auch anderen Usern mit dem gleichen oder ähnlichen Problem helfen.

Wir warten gespannt!

Beste Grüße,

Agnethe

Agnethe_E

Hallo Katja

Könntest Du bitte bestätigen ob Du Office deinstalliert und nochmals installiert hast, oder nur Outlook? Nur um ganz siche rzus ein. Bekommst Du die gleiche Fehlermeldung wenn Du anderen Office-Applikationen, wie zum Beispiel Excel oder PowerPoint, öffnest?

Zudem, bitte erstelle einen Screenshot der Fehlermeldung und bestätige uns zudem ob Du das Jahr und die Zeit wieder auf heute gestellt hast, und wenn ja, ob Du dies vor oder nach der Installation von Office/Outlook gemacht hattest.

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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