Aktivierung von MS Office Professional 2013 OEM nach online Reparatur

FrauSchulze · 15. Februar 2017

Musste mein Office 2013 reparieren, da seit einer Woche Outlook nicht arbeitete. Zuvor lief 1 1/2 Jahre alles reibungslos.

Hatte den OEM Produktkey über Daily Deal 15.08.2015 gekauft.

Jetzt lässt sich Office nicht aktivieren. Meine hier auch verwendete E-Mail wird nicht erkannt und der Produktkey auch nicht. Hilfe!!!!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

FrauSchulze

Danke für die Antwort. ich hatte gestern Abend noch Erfolg indem ich die Daten von der Erstaktivierung bei der telefonischen Aktivierung eingab. Jetzt ist es geschafft

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Prodult-Key dort überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Ingo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Bitte führe eine Schnellreparatur und/oder eine Online-Reparatur (Systemsteuerung, Programme und Funktionen, Microsoft Office 2013 Professional, Ändern) aus.

Besteht das Problem anschließend weiter?

Wenn, ja:

Die Lizenz für Microsoft Office 2013 Professional Plus wurde über das Microsoft Home and Use Program (HUP) bezogen?

Wird dir angezeigt, dass eine Aktivierung durchgeführt werden muss?

Wenn, ja:

Bitte führe diese online und bei Bedarf telefonisch durch. Welche Ergebnisse erbrachte die Aktivierung?

Sollte die Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, gehe bitte wie folgt vor:

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere Microsoft Office 2013 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Frager_2016

Hallo Pauline,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Es handelt sich um ein frisch installiertes Windows 7 mit aktuellem Patchstand. Vorher war Office 2013 Professional installiert. Dieses habe ich mit dem FixIt-Tool entfernt und verbliebene Reste entsprechend der Anleitung auf der MS Website aus der Registry
beseitigt. Nachdem ich auf den Fehler stieß, probierte ich eine Offline- und eine Online-Reparatur (die mit Fehler abbrach) und entfernte anschließend auf die oben beschriebene Weise Office 2016 und führte von einem Datenträger eine Neuinstallation aus - erfolglos.

Ich werde heute noch einmal eine Online-Reparatur versuchen und mich zurückmelden.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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