Aktivierung von Office 2011 Lizenz

agnesbin5 · 21. März 2019

Hallo,

ich habe eine Offiice 2011 for Mac Lizenz, kann aber Office für meinen neuen Laptop (Mac OS Mojave) nicht herunterladen.
DIe Verwendung des Aktivierungsassistenten schlug fehl. Über den Telefonassistenten bekam ich zwar mit meiner Installations-ID eine Bestätigungs-ID aber auch damit kommt nur eine Fehlermeldung.

Der Telefonsupport konnte da nicht weiterhlfen und hat mich hierher verwiesen.

Danke

Thomas Löwe

Hallo Daniela,

sollte die Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac nicht erfolgreich sein, teile hier mit, wo die Lizenz erworben worden ist.

Thomas Löwe

Hallo Agnes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Unterstützung von Microsoft Office 2011 für Mac einschl. Sicherheitsupdates wurde durch Microsoft am 10.10.2017 eingestellt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/3193406/office-for-mac-2011-availability

Ich empfehle, auf Microsoft Office 2019 für Mac oder Office 365 umzusteigen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=2

Deinstalliere Microsoft Office 2011 für Mac:

https://support.office.com/de-de/ar...allation-ba8d8d13-0015-4eea-b60b-7719c2cedd17

Starte den Mac neu.

Installiere Microsoft Office 2011 für Mac neu.

Konnte Microsoft Office 2011 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Die Lizenz kann keinem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Bitte lösche auf deinem Rechner Microsoft Office 2011 Mac vollständig:

http://support.microsoft.com/kb/2398768/de

Der Käufer kann Microsoft Office 2011 Mac hier herunterladen:

http://azcdn01.digitalrivercontent.net/mac/X18-08817.dmg

Die Installation erfolgt anschließend mit dem Produkt-Key.

Die Aktivierung muss ggfs. telefonisch erfolgen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Christina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dem Herunterladen von Microsoft Office 2011 Mac wurde die Lizenz deinem Microsoft Konto zugeordnet.

Der Käufer kann die Lizenz nicht erneut zuordnen.

Bitte lade Microsoft Office 2011 Mac herunter und erstelle einen Datenträger und schicke diesen dem Käufer zu:

https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/macdl/ordersummary.aspx?culture=de-DE

Der Käufer kann die Installation dann vom Datenträger mit dem Produkt-Key vornehmen.

Konnte der Käufer die Installation und Aktivierung erfolgreich abschließen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Produkt-ID wird für die Inanspruchnahme der technischen Unterstützung und der Produktregistrierung benötigt. Die Produktregistrierung ist freiwillig.

Für die Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist die Produkt-ID nicht gültig.

Ohne Kenntnis des Produkt-Keys ist eine Aktivierung nicht möglich, es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=tabs-2

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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