Aktivierung von Office 365 auf Chromebook funktioniert nicht

ThomasHerrmann78 · 23. Februar 2020

Hallo.

Ich habe mir aus dem Google App Store die Office Anwendungen Excel, Word und Powerpoint geladen und installiert.

Leider kann ich die Versionen nicht verwenden, da ich mich nicht anmelden kann.

Ich gebe bei der Anmeldung meine Email Adresse ein, danach kommt die Fehlermeldung das keine Serververbindung hergestellt werden kann und ich es später nochmal versuchen soll. Anbei der Screenshot dazu:

Bitte um Hilfe.

Danke TH

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fragesteller kann sich nicht mit seinem Microsoft Konto in den Office Mobile Apps anmelden.

Deine Antwort stellt auf die Kontoeinstellungen in der Outlook-App ab.

dab86e7b-0016-4b26-9

Weil hier vermutlich die falsche Server Anmeldeadresse eingetragen wurde.

Um das Problem zu lösen rufe bitte mal die Einstellungen zum Exchange Account auf, danach die Manuelle Einrichtung auswählen.

Servereinstellungen

- Server Adresse: outlook.office365.com

- Domäne: hier sollte Domäne eingetragen sein

- Nutzername: deine Mail Adresse

Danach weiter, Geräteadmin aktivieren -die restlichen Eingaben sind deine Entscheidung.

Falls du als Mail Client Outlook einsetzten möchtest würde ich die E-Mail Optionen abwählen, da ansonsten alles doppelt auf deinem Chromebook landet (zusätzlich in der Android Mail App)

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

auf meine Nachfrage hat der Anwender mitgeteilt, dass ein Proxy-Server nicht verwendet wird.

Der Bildschirmabdruck gibt keinen Hinweis auf einen Proxy-Server.

ThomasHerrmann78

Hallo.

Danke für deine Rückmeldung, doch leider handelt es sich dabei um die Office Apps aus dem Google Playstore.

Eine Einstellung des Exchange Accounts kann ich nicht wirklich ändern.

Eine andere Idee, was ich machen kann?

Danke TH

dab86e7b-0016-4b26-9

Ja. Wenn auch etwas verspätet (mein Job hat mir keine Freizeit gelassen -hier ein anderer Lösungsansatz.

Im Screenshot ist mir bei genauerer Betrachtung folgendes aufgefallen:

https://odc.officeapps.live.com/odc/v2.1/hrd?accelerated=1&

Hierbei handelt es sich zweifelsfrei um einen Proxy-Server und meine Vermutung geht mal in die Richtung, dass diese auf deinem Chromebook (by default) geblockt sind.

Du kannst das sofort ausprobieren indem du diese Adresse in Chrome eingibst.

Ich habe das auf einem Windows System nachgestellt (WIFI hier für direkten Zugriff konfiguriert) und komme bis hier:

Eine Kontrollabfrage mit netsh führte zu diesem Output:

Von daher würde ich mal unter den Netzwerkeinstellungen die Proxy Settings ausfindig machen und diese testweise von "Direkte Internet-Verbindung" nach "Automatische Proxy-Konfiguration" oder wie auch immer das auf deinem Gerät lautet -ich kann das Szenario
mangels eines entsprechenden Systems mit CHROME OS nicht 1:1 nachstellen.

Vgl. auch mal hier:

https://support.google.com/chromebook/answer/1085581?hl=en-GB

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Aktivierung von Office 365 auf Chromebook funktioniert nicht - Similar Threads - Aktivierung Office 365	Forum	Datum
Office 365 Aktivierung funktioniert nicht Office 365 Aktivierung funktioniert nicht: Sehr geehrte Damen und Herren,beim Versuch einen neu gekauften Microsoft 365 Lizenzschlüssel einzulösen Family 12+15 Monate wird eine Fehler Meldung angezeigt:Ihr Konto kann momentan leider nicht...	Microsoft Office	16. August 2023
Office mit Chromebook Office mit Chromebook: Hallo,ich habe ein Chromebook und möchte Office überwiegend Word und Exel nutzen. Lt. MS-Anleitung soll ich auf www.office.com gehen, mich einloggen und kann dann die Programme online nutzen....	Microsoft Office	24. März 2022
Web Office App funktioniert nicht auf Chromebook Web Office App funktioniert nicht auf Chromebook: Ich habe ein neues Lenovo Chromebook und möchte gerne Office über die Web Apps nutzen. Wie geht das? Irgendwie erhalte ich immer beigefügte Fehlermeldung.	Microsoft Office	3. März 2022
Chromebook / Office Online funktioniert nicht richtig Chromebook / Office Online funktioniert nicht richtig: Hallo,ich habe eine Office 365 Lizenz, leider hat Microsoft aber die Unterstützung der Android Office Apps auf dem Chromebook eingestellt.Daher versuche ich, Word & Co. auf dem Chromebook im...	Microsoft Office	21. November 2021
Office 365 auf Chromebook Office 365 auf Chromebook: Unsere Office 365 Schullizenz schließt sich nach dem Öffnen auf unserem Chromebook sofort wieder. Keine Fehlermeldung. Ich habe das komplett Office aus dem Google-Play-Store geladen. Hat Jemand...	Microsoft Office	28. März 2021
Office 365 App auf Chromebook Office 365 App auf Chromebook: Hallo, ich habe vor ca. einer Woche die Office App im Google Play Store abonniert. Die ersten Tage hat die App auf meinem Chromebook super funktioniert, jetzt schließt sie sich allerdings direkt...	Microsoft Office	26. Januar 2021
Office 365 - Aktivierung funktioniert nicht. Office 365 - Aktivierung funktioniert nicht.: Hallo, ich bin leider mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass mir auf diesem Wege jemand weiterhelfen kann. Ich habe bis vor kurzem Office 365 als Abomodel genutzt. Nun ist der von mir...	Microsoft Office	10. Mai 2017

Aktivierung von Office 365 auf Chromebook funktioniert nicht