Aktivierung von Office 365

KPalkovic · 19. März 2020

Vielleicht kann mir jemand helfen.

Ich versuche auf dem Rechner meiner Tochter nach Ablauf einer 1-monatigen Probeversion von Office nun Office 365 Home zu installieren. Ich komme bis zu dem Punkt, an dem der Code eingegeben ist und ich eine jährliche Zahlungsweise angegeben haben ist ja ein Abo. Dann bleibt mir eigentlich nur der Downloadbutton warum eigentlich, ich habe ja schon eine Version auf dem Rechner zum Klicken und dann erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Fehlercode: RenewalBlockedByFamilyPolicy

Korrelations-ID: 393eba3e-8c98-487e-a409-638435b492e5

Was kann ich tun? Was mache ich falsch.

Vielen Dank im Voraus.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf bis zu fünf PC/Mac.

Alternativ erlaubt ein Office 365 Home Abonnement die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einem PC/Mac und das Teilen mit bis zu vier weiteren Personen in deinem Haushalt.

Ein Office 365 Home Abonnement erlaubt nicht die Installation und Aktivierung von Microsoft Office auf einer belibigen Anzahl von PC/Mac.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 365 Home kann entsprechend wie beschrieben installiert und aktiviert werden.

Von hier kann ich nicht erkennen, warum die Aktivierung scheitert.

Bitte versuche noch einmal die Aktivierung durch Anmelden bei deinem Microsoft Konto durchzufüren.

Konnte Office 365 Home installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zur Aktivierung der Office Mobile Apps auf einem iPad Pro ist ein Abonnement von Microsoft 365 oder Microsoft 365 Business Apps erforderlich.

Mit einer Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business Mac kann eine Aktivierung der Office Mobile Apps nicht erfolgen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schließe zunächst die Aktivierung von Windows 10 ab.

Danach sollte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 (Office 365) fehlerfrei abgeschlossen werden können.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

aloys78

Hallo Thomas,

vielen Dank für die prompte Antwort.

Ich muss doch noch einmal nachhaken, weil ich dieses Thema Aktivierung überhaupt noch nicht verstanden habe.

Ich hoffe, ich nerve nicht zu sehr.

Warum muss die De-Installation mit Fix-it und nicht über die Systemsteuerung erfolgen ?

Momentan sehe ich im MS-Konto nur Informationen zur Office 365 Testinstallation sowie die Möglichkeit, Office 365 zu installieren, aber keine für eine Installation von Office 365 Home and Student.

Wie erkenne ich, ob Office 2016 erfolgreich aktiviert wurde ?

Ich hatte es doch schon erfolgreich installiert, dabei wurde das Thema Aktivierung nicht explicit angesprochen ?

Wird nach der erfolgreichen Aktivierung von Office 2016 dies in meinem MS-Konto dokumentiert.

MfG

Aloys

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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