Alle Kontakte aus hotmail-account verschwunden

Hallo Ursula_Maria,

Du beschreibst, dass wohlmöglich unerwünschte Zugriffe auf Deinem Konto stattfanden. Leider können wir Dir hier beim Otlook.com Support nur begrenzt weiterhelfen, für Kontoanfragen wende Dich bitte an den Microsoft Account Support,
welche Du über den Microsoft Konto Support (1:1 Support)
erreichen kannst.

Da ich weiß, dass dies Zeit in Anspruch nimmt, habe ich mich für Dich erkundigt und kann Dir folgende Informationen anbieten, eventuell hilft Dir das direkt weiter. Um zu erfahren, wie Du Dich in diesem Fall schützen kannst, würde ich Dir
diesen Artikel empfehlen.



Du kannst selbst Dein Konto überprüfen, von wo aus zuletzt auf Dein Konto zugegriffen wurde.

Um dies zu kontrollieren, melde Dich bitte bei https://account.live.com an und wähle den Reiter „Sicherheit“
aus, klicke anschließend in der Leiste auf der linken Seite die Option „Letzte Aktivität'. Wenn Du in diesem Log verdächtige Login-Versuche entdeckest, kannst Du die Option: "das war ich nicht" wählen.

Prüfe/Aktualisiere ggf. auch Deine Sicherheitsinformationen, um sicherzustellen, dass Du Zugriff auf das Konto behälst:



1. Melde Dich auf https://account.live.com/ bei Deinem Microsoft-Konto an.



2. Tippe oder klicke unter ‘Kennwort- und Sicherheitsinfo auf ‚Sicherheitsinfos bearbeiten‘. Wenn Du hier zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert wirst, gebe ihn ein, und tippe oder klicke Sie auf ‘Übermitteln‘.



3. Nehme nun die gewünschten Änderungen an den Sicherheitsinformationen vor.

Ich hoffe, ich konnte Dir behilflich sein. Solltest Du weitere Fragen bezüglich der Kontosicherheit haben, bitte ich Dich, den
Microsoft Konto Support (1:1 Support)
zu kontaktieren.



Grüße

Vlado

Hallo Leo,

vielen Dank für Deine Mühe, aber leider funktioniert das nicht. Mein account wurde nämlich gehackt und an alle Kontakte unter meinem Namen ein "Hilfe, ich brauch Geld" mail verschickt.

Jetzt habe ich zwar wieder den Account gesichert, aber alle mails waren gelöscht und alle Kontakte ebenfalls. Einen Teil konnte ich wieder rekonstruieren über das, was auf der Festplatte (durch Outlook app) gesichert war, aber nicht alles. Die Wiederherstellungsfunktion,
wie Du sie beschrieben hast, bringt keine Ergebnisse.

Die Kontakte müssen aber noch vorhanden sein, denn auf meinem Windows- Lumia Phone sind alle Kontakte noch mit Namen und Telefonnummern vorhanden, aber ohne die mail-Adressen. (zur Zeit funktioniert auch nicht mehr die Synchronisierung, aber das ist vermutlich
ein anderes Thema). Im Hotmail account komme ich jedenfalls an die komplette Liste mit den Telefonnummern nicht ran.

Was merkwürdig ist: unter der Kontakte-Seite ist auf der linken Seite findet sich auch die Kategorie "blocklist". Klicke ich die an, erscheint die Meldung "Ihre Anforderung kann gerade nicht abgeschlossen werden, versuchen Sie es später".

Sind die Kontakte vielleicht von dem Hacker nur irgendwie blockiert worden - und gibt es da einen Weg, die Blockade aufzuheben?

Besten Dank für jede Idee

U-M

Hallo Ursula,

Schön, dass du dich bei uns in der Community meldest.

Versuche zuerst deine verbundenen
Konten und
Mobilen Geräte zu entfernen und wieder zu verbinden.

Sichere bitte auch deine Kontakte und erstelle eine

.csv Datei. Diese kannst du dann später wieder importieren.

Falls die Kontakte noch immer nicht auftauchen, stelle deine Kontakte wieder her.

Um die Kontakte wiederherzustellen, führe bitte folgende Schritte der Reihe nach aus:

- Anmeldung zum Konto>Kontakte
> auf der Menüleiste bitte Verwalten tippen und die Option
Gelöschte Kontakte wiederherstellen auswählen.

- Bitte neben allen wiederherzustellenden Kontakten auf Wiederherstellen tippen
oder auf Alle wiederherstellen klicken, wenn alle gelöschten Kontakte wiederhergestellt werden möchten.

Bitte lies den Artikel Erstellen,
Bearbeiten, Löschen oder Wiederherstellen von Kontakten in Outlook.com oder Outlook im Web. Bitte scrolle die Seite ein wenig hinunter und dann siehst du den Beitrag
Wiederherstellen eines Kontakts.

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

Wie genau bist du bei der Einrichtung vorgegangen?

Kontakte in https://outlook.live.com/owa/?path=/people "bereinigt", so dass Duplikate entfernt wurden. Vorher hatte ich die Kontakte aus meinem Hotmail account exportiert und dann im online (im web) gelöscht . unter Hotmail will ich keine Kontakte mehr haben.

Die csv Datei habe ich dann in das o.g. outlook account hochgeladen und bereinigt. Irgendwie hängen die beiden email account ja zusammen, aber sie waren nicht synchron, deshalb habe ich von dem älteren Hotmail account die Kontakte exportiert und dann in
dem outlook.de account wieder hochgeladen. Online ist es jetzt ok: Hotmail ist leer und outlook voll. Nur sie werden nicht auf den PC synchronisiert

Markus

E-mails verschwunden!

brauche DRINGEND HILFE!



hallo erstmal



1.

ich vor kurzen von @hotmail zur @outlook gewechselt, nachdem find ich zwar noch unter "Kontakte" alle Kontaktdaten, aber alle meine Emails aus HOTMAIL sind verschwunden! ich kann sie niegendwo finden. Habe "gelöschte
Nachrichten wiederherstellen" versucht, bringt auch nichts.



2.

wenn meine freunden weiter Emails an @hotmail schicken, bekomme ich sie gar nicht !! die werden nicht automatisch zur @outlook weitergeleitet?! Sind sie dann auch einfach verschwunden??!!!!

Und wenn ich mit @hotmail einlogge, bekomme ich sie auch nicht, da ich automatisch zur @outlook weitergeleitet bin!



Danke erstmal für die hilfreiche Antworte!!



DRINGEND