Alte Handynummer komme nicht mehr rein

Diskutiere und helfe bei Alte Handynummer komme nicht mehr rein im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; ich versuche seid tagen mein Konto wieder irgendwie freizuschalten habe ein neues handy gekauft und mein Passwort vergessen da meine alte nummer... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Aliü, 3. Februar 2019.

  1. Aliü
    Aliü Gast

    Alte Handynummer komme nicht mehr rein


    ich versuche seid tagen mein Konto wieder irgendwie freizuschalten habe ein neues handy gekauft und mein Passwort vergessen da meine alte nummer hinterlegt ist komme ich nicht mehr rein der Kundensupport ist katastrophe hilft garnicht und alle meine wichtigen sachen sind da drauf bitte helft mir es ist unglaublich wichtig hab auch das formular ausgefüllt man sagt es reicht nicht aus hatte dasselbe problem mitte oktober da hat man mir dann ein Link geschickt wo ich nur noch das Passwort ändern musste.
     
  2. Peter.Star Win User

    Alte Handynummer komme nicht mehr rein

    Hallo,

    da du dein Passwort vergessen und zusätzlich veraltete Sicherheitsinfos hast besteht keine Möglichkeit dein Konto weiter nutzen zu können.

    Um deine Sicherheitsinfos zu ersetzen ist musst du Zugang zum Konto haben. Hier ist tatsächlich die einzige Möglichkeit das Formular auszufüllen. Der normale Support ist weder zuständig noch geschult um dir bei deinem Konto zu helfen. Es gibt einen speziellen
    Support bei Kontenproblemen. Diesen kannst du gerne kontaktieren nur kann ich dir keine großen Hoffnungen machen. Es stellt sich immer wieder heraus das Mindestanforderungen nicht eingehalten werden. Die Sicherheitsinfos sind grundsätzlich aktuell zu halten,
    zusätzlich sind Minimum zwei Infos erforderlich Rufnummer und alternative Mailadresse. Die Rufnummer ist dabei zu bevorzugen SMS und Anruf sind die schnellsten Möglichkeiten der Bestätigung.

    Link zum Kontensupport.


    Peter
  3. Peter.Star Win User

    Alte Handynummer komme nicht mehr rein

    Das sind automatisierte Vorgänge und niemand weiß das dieses Konto dir gehört. Dazu gibt es nur eine Möglichkeit der Feststellung und das ist das Formular.
  4. Aliü Win User

    Alte Handynummer komme nicht mehr rein

    Aber die haben mir ein Link auf meine andere email adresse schonmal geschickt also wissen die ja das, dass konto mir gehört
  5. AngelikaTraub Win User

    Microsoft Sicheheitscode falsche Handynummer nicht wechselbar.

    Hallo, in meinem Microsoft Konto ist meine alte Handynummer hinterlegt und ich kann sie NICHT ändern. Ich komme immer auf die Seite zum den Code einzugeben, jedoch bekomme ich den Code nicht, da die alte Nummer nicht mehr aktiv ist. Was kann ich
    machen? Können Sie mir helfen? BITTE!!!
  6. Diggi333 Win User

    Sicherheitsinfo - neue Mobilnummer

    Hallo,

    ich bin diesen Weg gegangen, da sich meine Handynummer geändert hat...

    Jetzt sind meine 30 Tage Wartezeit rum und ich bin wieder genau da, wo ich vor 30 Tagen war!

    Dieselbe Abfrage und immer nioch die alte Handynummer eingetragen.

    Nur komme ich jetzt mit dem Weiter-Button auch nicht mehr zu meinem Posteingang.

    Hat jemand ne Ahnung, wie ich aus dieser Schleife rauskomme? Würde gern mal wieder nach meinen Mails gucken...

    Danke vorab,

    Gruß Diggi
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Alte Handynummer komme nicht mehr rein - Outlook.com

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