Altes Notebook verkauft (wurde zurückgestellt) Aktivieren von MS Office PRO 2013 Plus auf...

MaCu_CH · 26. Oktober 2018

Hallo

Ich habe mein altes Notebook verkauft ... beim Verkauf auf den Auslieferungszustand gestellt.

Nun möchte ich auf dem neuen Notebook meineMS Office PRO 2013 Plus Lizenz welche ich gekauft habe aktivieren.

Nun sagt mir das System, die Lizenz wurde bereits aktiviert.

In meinem account kann ich die alte Lizenz nicht löschen!

Wie kann ich die alte Lizenz löschen im Account und die neue aktivieren?

Auch habe ich das Problem, dass der SETUP Befehl nicht geht für das installieren. jedoch ist MS Office vorinstalliert und man sollte nur die Key akivieren können.

Das sollte doch alles nicht so kompliziert sein!

Danke und Gruss

mc

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Vorgang ist hier nicht nachzuvollziehen.

Nach deiner Beschreibung sollte Microsoft Office 2010 telefonisch zu aktivieren sein.

Wurde dir evtl. ein Microsoft Office 2010 Professional Plus verkauft?

Gaeumaster

Der Händler hat mir eine gültige Lizenz verkauft, sie wurde problemlos aktiviert und darauf beruft er sich auch mit Recht. MS hat keine Rechte über verkaufte Lizenzen, der Käufer kann nach deutschem Recht damit tun und lassen, was ihm gefällt. MS hat aber
die Möglichkeit, den Käufer zu bestrafen, der nun zwischen den Feuern steht. Meine einzige Möglichkeit ist, zu WIN7 zurück zu kehren. Dann habe ich eine funktionierende Office Plus und MS einen unzufriedenen User. Oder ich manipuliere die Reg Datei.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Produkt-Keys-Cards sind weiter verfügbar.

Wo wurde Microsoft Office 2013 Professional gekauft?

Wurde dir Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus verkauft?

Alexandar Petrov

Hallo Irena,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Was wurde genau damit gemeint: "ich das Notebook auf MS Konto B umgestellt" und "ich das Notebook wieder auf MS Konto A zurückgestellt"? Welche Schritte hast du genau
vorgenommen? Wo sieht man genau, dass du mit dem Benutzer B bist? Ist das Problem nur mit dem lokalen Teams Client? Kannst du es mit Teams Online reproduzieren? Welche anderen
Plattformen haben diese Angelegenheit noch?

Versuche bitte auch alle Anmeldeinformationen aus der Anmeldeinformationsverwaltung am Notebook zu entfernen (Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows Anmeldeinformationen - alle Anmeldeinformationen für den Account B selektieren
und entfernen.)

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Brian Tillman [Outlo

Hallo. Ich bin Brian und werde versuchen zu helfen.

Wo haben Sie die Lizenz für Office Professional Plus 2019 erworben? Pro Plus ist kein Verbraucherprodukt. Es ist ein Volumenlizenzprodukt, das an Unternehmen und Konzerne verkauft wird. Selbst wenn Sie es mit einem persönlichen Microsoft-Konto aktivieren können, besteht die Möglichkeit, dass es irgendwann nicht mehr funktioniert. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen eine Person eine Pro Plus-Lizenz legitim besitzen kann, und deshalb frage ich.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi,

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