"Altes" Word Konto auf neuen Laptop übertagen?

NicoleKB · 2. Oktober 2017

Hallo,

leider ging vor einigen Tagen mein Laptop kaputt.

Nun habe auch schon einen neuen, allerdings natürlich noch keine Vollversion von Word, PowerPoint usw.

Nachdem ich mich unter der Option "anmelden" auch anmelden konnte mit den Daten meines alten Laptops wurde mir angezeigt, dass ich die Version auch auf diesem altem Konto weiterhin nutzen müsste.

Allerdings ist der Laptop wirklich komplett kaputt, also ich kann ihn auch nicht mehr hochfahren..

Was kann ich tun?

LG

Thomas Löwe

Hallo Nicole,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine vorinstallierte Version von Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013/2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013/2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013/2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013/2016 erworben?

Peter.Star

Hallo,

>"Was kann ich tun?" Als erstes im Office Forum posten. Verschoben.

Es fehlt die Angabe deiner Office Version.

Christos.Ioannidis&a

Hallo ich habe eine wichtige frage:

ich hatte auf meinem alten computer ein microsoft konto, mit dem ich bei word angemeldet war. Jetzt habe ich mir einen neuen computer gekauft und wollte mich wieder bei word anmelden, aber ich weiß nicht mehr mit welchem konto ich auf meinem alten laptop
angemeldet war. (Den produktkey habe ich natürlich noch)

kann man irgendwie mithilfe des produktkeys herausfinden, welchem konto dieser zugeordnet ist??

liebe grüsse

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Herzblatt76

Hallo Vanessa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kannst du das zugeordnete Microsoft Konto an deinen Mann übergeben zur Nutzung?

Hey!

ne eigentlich nicht, er hatte sein eigenen Konto bereits ....

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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