Android Kontakt Synchronisierung Exchange

VerenaZopf · 1. Mai 2017

Das betroffene Handy ist ein HUAWEI P9 lite.

Die Kontakte werden synchronisiert, jedoch nicht alle gleich und ich kann nachträglich keine anderen Daten dazu fügen auf dem Handy.

Manchmal verschwinden die Kontakte auch ganz und über WhatsApp sehe ich nur noch Nummern, keine Namen mehr, in dem Fall sind es nur wenige Kontakte z.B. 45 die ich noch sehe und alle anderen sind weg.

Es ist eine regelmäßige Synchronisation aller Daten im Microsoft Exchange eingestellt. Auch die allgemeine Synchronisation ist aktivert.

Mit freundlichen Grüßen

Verena

Vlado_D

Hallo
Jens(),

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support. Damit Dein Anliegen weiterbearbeitet werden kann benötigen wir noch einige Informationen.

Welches Outlook nutzt Du?

Outlook.com (Browser)

Office Outlook (2007,2010,2013,2016)?

Ich erstelle für Dich eine Privatnachricht in der nur Du und Microsoft Zugang haben. Ich bitte Dich einige Screenshots zu Machen und diese in der Privatnachricht hochzuladen. Dazu auch bitte die betroffene E-Mail-Adresse.

Vielen Dank für Deine Zusammenarbeit.

Gruss

Vlado

Jens()

Hallo,

auch ich habe ein Problem, bei der Synchronisierung der Kontakte aus dem Exchange Server mit einem Android Handy.

Es handelt sich hierbei um ein Samsung Galaxy S5 Mini, sowie ein Samsung Galaxy S7. Das S5 Mini hat die Android-Version 6.0.1

Das Konto ist ein Office365 mit Exchange. Es werden alle Informationen, bis auf die Kontakte korrekt synchronisiert. Die Kontakte hingegen weißen einen alten Datenstand auf. Mit einem Outlook oder einem iOS-Gerät hingegen wird der aktuelle Datenstand synchronisiert.
Änderungen kommen ebenfalls auf beiden Seiten nicht an. Als Server ist outlook.office365.com eingetragen.

Das Konto wurde auf beiden Geräten bereits mehrfach entfernt und wieder hinzugefügt. Die Geräte wurden auch aus dem Exchange Server entfernt. Auch das Zurücksetzen der Geräte hat nicht geholfen.

Gibt es eine Art Cache im Server, der geleert werden muss/kann? Bis vor einigen Monaten hat alles noch korrekt funktioniert.

Ich bitte um Unterstützung.

Viele Grüße

Jens

Heisenberghoch2

Guten Tag,

der Thread ist schon etwas älter, ich weiß.

Ich versuche gerade die Kontakte von dem live.com-Konto meiner Mutter auf ein Android Handy zu übertragen.

Ich habe zuerst versucht an meinem PC mithilfe der Export-Funktion des E-Mail-Kontos eine csv.-Datei mit den Kontakten zu erstellen. Das hat vor einem Monat nicht geklappt und heute klappt es immernoch nicht.

Ich markiere alle zu exportierenden Kontakte und klicke auf Exportieren. Das einzige was ich erhalte ist eine leere csv.-Datei.

Der nächste Versuch lief darauf hinaus, dass ich versucht habe auf ihrem neuen Android Handy eine Verbindung zum Microsoft Exchange Server herzustellen. Wenn ich auf dem Handy nun einen neuen Kontakt anlege kann ich diesen später über den PC im E-Mail Konto
auch sehen. Andersrum gibt es aber keine Möglichkeit die ganzen Kontakte AUF das Android Handy zu übertragen.

Am liebsten wäre es mir wenn ich eine csv.-Datei erstellen könnte und diese dann über ihr gmail.com-Konto importieren könnte...

Vielen Dank für die Unterstützung.

Karl-BenjaminKoch

Hallo Veronika,

Wir haben hier im Unternehmen das selbe Problem und würden gerne auf Ihre Hilfe zurückgreifen !

MfG

Benni

Rodolfo_K

Hallo Manu Sch,

Ich begrüße Sie in der Microsoft Community, und entschuldigen Sie bitte, dass Sie länger auf unsere Antwort warten mussten.

Ich lese, Sie können Ihr Gerät nur über das WiFi verwenden.

Bitte teilen Sie uns das betroffene Konto mit, damit wir dieses gegebenenfalls für den mobilen Gebrauch optimieren können. Sie können die Adresse beruhigt in das Forum schreiben, sie wird nur für die Moderatoren und für Sie, solange Sie angemeldet
sind, sichtbar sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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