Anforderung zur Überprüfung des Alters

Diskutiere und helfe bei Anforderung zur Überprüfung des Alters im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, versehentlich wurde das Geburtsdatum des Hauptkontos auf das Kind verstellt, so dass ich nun zur Änderung einen Altersnachweis erbringen muss.... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von AntjeB_1412, 12. Juli 2019.

  1. Anforderung zur Überprüfung des Alters


    Hallo,

    versehentlich wurde das Geburtsdatum des Hauptkontos auf das Kind verstellt, so dass ich nun zur Änderung einen Altersnachweis erbringen muss. Das Formular online habe ich ausgefüllt. Leider ist "senden" nicht möglich und "deaktiviert".


    ;-)


    Gehen jpg-Dateien nicht als Identifikationsdokument?


    Danke im voraus.
     
  2. Vlado_D Win User

    falsches Geburtsjahr macht Konto zu einem Kinderkonto - kann man das Geburtsjahr noch ändern??

    Hallo ChristianTünte,

    versuche es bitte mit dem folgenden Link:

    Anforderung zur Überprüfung des Alters

    Das Formular sollte Dir die Freigabe des Kontos ermöglichen und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

    Freundliche Grüße

    Vlado
  3. Vlado_D Win User

    Altersnachweis und Kreditkarten Daten?? Konto nicht mehr nutzbar

    Hallo miezekater,

    der Sende Button wird nach eingabe alle Kriterien erst aktiviert und kann dann genutzt werden.

    Hier ist ein direkter Link zum Formular:

    Anforderungen zur Überprüfung des Alters

    Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen zu Outlook.com hast.

    Freundliche Grüße

    Vlado
  4. ChristianTünte Win User

    falsches Geburtsjahr macht Konto zu einem Kinderkonto - kann man das Geburtsjahr noch ändern??

    Hallo,

    durch die Überprüfung meines Alters war es möglich, das Geburtsdatum zu ändern und damit das Konto wieder zu einem Erwachsenenkonto zu machen.

    Allerdings gab es hier kleine Umwege.

    Der erster Versuch, mein Alter für das Konto nachzuweisen schlug fehl, weil der Name des Kontos nicht mit dem Namen in den Ausweispapieren (die ich als Fotodatei zu Microsoft geschickt hatte) übereinstimmte.

    Um aber überhaupt den Namen ändern zu können und an das Konto (das ja als Kinderkonto definiert war) heranzukommen, musste es zunächst elterlich freischalten. Ich gab also an, dass ich eine Elternteil sei, um Zugriff zum Konto zu erhalten. Dann
    erst konnte ich im Konto auch die Namen ändern, so dass diese mit den Namen in meinem Ausweis übereinstimmten. Erst dann gelang die Überprüfung des Alters mit den Fotodateien meines Ausweises.

    Nach der beschriebenen Vorarbeit hat mir dann der oben angegebene Link zur Überprüfung meines Alters weitergeholfen.

    Danke
  5. Vlado_D Win User

    Ich kann mein Geburtsdatum nicht ändern

    Hallo AylinS.,

    bitte optimiere Deinen Browser (Update durchführen, Cookies und Browserverlauf löschen, Cache leeren).

    Bitte versuche es auch mit einem anderen Browser.

    Der folgende Link
    Anforderung zur Überprüfung des Alters
    sollte Dir weiterhelfen.

    Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

    Freundliche Grüße

    Vlado
  6. Vlado_D Win User

    falsches Geburtsjahr macht Konto zu einem Kinderkonto - kann man das Geburtsjahr noch ändern??

    Hallo Christian Tünte,

    es freut mich zu hören das Du die Überprüfung des Alters erfolgreich durchführen konntest.

    Wenn Du wieder eine Frage zu Outlook.com hast, lass es uns wissen.

    Freundlich Grüße

    Vlado
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Anforderung zur Überprüfung des Alters - Outlook.com

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