Angeblich "Abonnement abgelaufen"

Helena____ · 2. Februar 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute Morgen habe ich versucht ein MS Office Dokument zu öffnen.

Zu meiner Verwunderung kann ich das Dokument nicht mehr bearbeiten, es erscheint eine gelbe Anzeige "Abonnement abgelaufen".

Das ist sehr verwunderlich, da ich die Studentenversion gekauft habe und diese laut Ihrer Werbung "für immer" gültig ist und nur einmalig gekauft werden muss.

Ich benutze nach wie vor den gleichen Laptop und bin nach wie vor Studentin.

Was kann ich tun, um MS Office Dokumente wieder wie bisher bearbeiten zu können?

Vielen herzlichen Dank

Leo_L

Hallo Helena,

danke für deine Nachricht.

Hast oder hattest du ein Office 365 Abonnement?

Gilt das für alle Dokumente bzw Office Applikationen?

Versuche es bitte mit der Neuinstallation von Office 2016 und schaue eventuell, ob nicht doch eine andere Office Version vorhanden ist. Gehe danach sicher, dass du mit dem korrekten Konto angemeldet bist.

Weitere Hilfe findest du hier:

Beim Öffnen einer Office 365-Anwendung wird
ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

Peter.Star

Dann findest du Office im Account unter Dienste & Abonnements. Von dort aus mit dem zugeordneten Microsoft Konto installieren.

RenaLewinski

Danke für die flotte Antwort.

Wenn du mir nun nur noch mitteilst, wo oder wie ich die "Anmeldeinformationsverwaltung" finde... :-(

Sorry - ich bin "nur" Anwender.

Peter.Star

Microsoft 365 Family wird keinem Business Konto zugeordnet.

Den Lizenz-Key findest du bei Amazon Meine Games & Softwarebibliothek.

Entferne den Business Account in der Anmeldeinformationsverwaltung.

RenaLewinski

Hallo Liam,

ich habe nun wirklich ALLES durchgeforstet - finde keinen Product Key.

Hast du vielleicht noch eine andere Idee?

Ich vermute ja, dass die Probleme mit der Beendigung des Geschäftskontos zusammen hängen (siehe Ergänzung meiner ursprünglichen Frage).

Irgendwie scheint hier alles durcheinander geraten zu sein... :-(

MfG

Rena

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