Anmeldefehler bei Outlook

JeremiLisiecki · 4. August 2017

Wenn ich versuche, mich bei meinem Outlook-Konto anzumelden (in jeglichen Browsern), bekomme ich nach der Anmeldung ein Fenster zu sehen das sagt: "Helfen Sie uns, Spam-Mails zu bekämpfen". Dort muss ich

ein Captcha eingeben. Das getan kommt eine Fehlermeldung "Something went wrong - We cant get that information right now". ich habe bestimmt schon 20 mal versucht mich anzumelden, jedes mal das selbe. ich brauche dringend zugriff auf mein outlook konto und bitte deshalb um hilfe.

WolfgangPa

Es ist ein Samsung J5 (2016) mit Android. Der Anmeldefehler heißt: "Anmeldefehler. Überprüfen Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort, und versuchen Sie es erneut." Beides habe ich überprüft. Auf dem Desktop funktioniert Outlook hingegen mit beiden, also
der alten und der neuen, Adressen.

FranconianX

Danke für den Tipp. Leider kann ich aber auch heute wieder nicht in Outlook.com rein, es erscheint jedes Mal "Anmeldefehler".

Vlado_D

Hallo fsfox75,

hast Du bereits den Cache geleert, wie im vorherigen Post von mir beschrieben?

Ich erstelle eine Privatnachricht, welche nur durch Dich und Microsoft eingesehen werden kann. Ich bitte Dich hier die betroffene E-Mail-Adresse zu hinterlegen und uns hier mit einem Post kurz Bescheid zu geben, dass Du die Angabe gemacht hast.

Bedanke mich im Voraus.

Gruß

Vlado

LucaRickenbach

Es handelt sich um eine hotmail Domäne.

Es ist auch verwirrend das ich mich hier mit dieser Mail anmelden konnte, aber ich komme einfach nicht auf den Mailservice, egal ob ich es im Webbrowser oder mit der Outlook Applikation versuche.

Danke für dich Nachricht, habe darauf geantwortet. hoffe es hat geklappt.

Besten Dank für die Hilfe

Gruss Luca

Vlado_D

Hallo JeremiLisiecki,

damit ich Dir weiterhelfen kann, benötige ich noch weitere Informaitonen. Bitte teile mir das betroffene Konto (Outlook.com E-Mail-Adresse) mit.

Hierfür werde ich Dir eine Privatnachricht erstellen. Diese ist nur für Dich und Microsoft zugänglich. Ich bitte Dich, nachdem Du die Information hinterlassen hast mir hier kurz mit einem Post Bescheid zu geben.

Gruß

Vlado

Hi,

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