Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet"

ClaudiaTerschluse-Knabe · 10. April 2019

Hallo,

wir haben seit 2015 Office Home & Business 2013 auf unseren Praxisrechnern installiert. Bei einem der letzten Windows-Updates ist an einem Client die Office Version beschädigt worden und musste neu installiert werden. Es verlangt nun eine Aktivierung.

Ich habe alle Schachteln und Produkt Keys da, allerdings ist unser Administrator im Burnout und nicht mehr ans Telefon zu bekommen. Da ich die von ihm benutzen Anmeldedaten nicht habe, gelingt es mir nicht, das Produkt wieder zu aktivieren.

Gibt es eine Möglichkeit, die Anmeldung ganz zurückzusetzen und neu zu installieren?

Andere Ideen?

Danke

Claudia

Peter.Star

Hallo,

da der Lizenz-Key bekannt ist kann der Support das zugehörige Konto nennen. https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

UrsiMohr

Nach der Reperatur war ms office deinstalliert. Dann habe ich es wieder installiert und die Show ging von vorne los.
<br />Wie kann ich feststellen, ob ich den Produktkey vielleicht mit einem anderen Konto verwendet habe? Ich gab schon alle bekannten Konten probiert, hat alles nichts genützt
<br />

UlrichVellinger

Ich erhielt über die Hotline - Technischer Support - Kontakt zu einem Berater von MS, der mit mir das Problem nicht lösen konnte. Die Aktivierung bei der Vorinstallation erfolgte offenbar nicht über mein Microsoft-Konto. Ein weiteres Anmeldekonto ist mir
bis jetzt leider nicht bekannt. Ich werde mit meinem PC-Händler zusammen versuchen, das Problem zu lösen! Danke.

wimis

Hallo Pauline - Danke für die Antwort - das war es was ich wissen wollte. Der Win-Laptop bleibt auf Office2013 und der Mac bekommt das neue Office365 - aber mit einem anderem MS-Konto.

Kurz und knapp, aber zielführende - Super Service.

Gruß Willi

Thomas Löwe

Hallo Willi,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet" - Similar Threads - Anmeldekonto ProduktKey vorhanden	Forum	Datum
Konto nicht vorhanden oder von anderem Konto verwendet Konto nicht vorhanden oder von anderem Konto verwendet: Hallo zusammen, ich bekommen, wenn ich mich mit meiner eigentlich gewünschten Emailadresse versuche anzumelden entweder die Meldung, dass es mein Konto nicht gibt und wenn ich ein neues mit der...	Microsoft Office	8. April 2024
Dieser Produktkey wurde bereits verwendet.. Dieser Produktkey wurde bereits verwendet..: Hallo Community, ich habe das folgende Problem: auf meinem neuen Notebook war Office 365 vorinstalliert. Parallel dazu habe ich mir das originale Office Home & Business 2019 gekauft und...	Microsoft Office	11. März 2019
Produktkey angeblich schon vergeben Produktkey angeblich schon vergeben: Hallo, mein Vater hat letztens Office 365 für die ganze Familie gekauft (die 5er Lizenz für 1 Jahr). Er hat ihn gleich erfolgreich eingegeben, als ich ihn dann aber auch eingeben wollte, meinte...	Microsoft Office	10. März 2019
Product Key angeblich schon verwendet Product Key angeblich schon verwendet: Haben neuen PC mit Windows10 und Office-Paket gekauft. Beim Eingeben des Product Keys heißt es immer: Pruct Key wurde bereits verwendet! Das kann aber nicht sein!!! Zuerst ne Menge Geld...	Microsoft Office	13. Dezember 2018
Produktschlüssel schon verwendet MS 0ffice 2016 Produktschlüssel schon verwendet MS 0ffice 2016: Hallo! Habe gerade MS Office 2016 deinstalliert, weil es Probleme machte, und wollte es erneut aufspielen. Nun sagt mir die Website, bei dem Versuch, das Programm herunterzuladen, der...	Microsoft Office	23. Juli 2018
Teams Kanal erstellen der schon einmal vorhanden war Teams Kanal erstellen der schon einmal vorhanden war: Hallo, meine Kollegin hat einen Kanal umbenannt aber die Umbenennung erfolgte nicht in SharePoint. Daraufhin hat sie diesen Kanal gelöscht und wollte ihn erneut anlegen mit den richtigen Namen....	Microsoft Office	26. Februar 2018
Kommentierung in den schon vorhandenen Seitenrand einfügen Kommentierung in den schon vorhandenen Seitenrand einfügen: Hallo zusammen, ich sitze gerade an einer Arbeit, wo vorgegeben ist, dass ich auf der linken Seite einen Rand von 7 cm haben muss. Wenn ich normalerweise eine Kommentierung in ein Word Dokument...	Microsoft Office	11. August 2017

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet"

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet"

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet"

Wechsel von Microsoft 365 Single auf Microsoft 365 Family

Aktivierung von Office 2013

Anmeldekonto

Anmeldekonto

User Advert

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet" - Microsoft Office

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet" - Similar Threads - Anmeldekonto ProduktKey vorhanden

Konto nicht vorhanden oder von anderem Konto verwendet

Dieser Produktkey wurde bereits verwendet..

Produktkey angeblich schon vergeben

Product Key angeblich schon verwendet

Produktschlüssel schon verwendet MS 0ffice 2016

Teams Kanal erstellen der schon einmal vorhanden war

Kommentierung in den schon vorhandenen Seitenrand einfügen

Anmeldekonto nicht bekannt;ProduktKey vorhanden, aber "schon verwendet" solved