Anmeldeprobleme auf Email ActiveSync via Android Smartphone

Tolga_TS44 · 13. April 2018

Sehr geehrtes Microsoft Team,

seit heute besitze ich ein neues Handy Galaxy S9+ und wollte auf diesem mein hotmail.com Konto einrichten.

Auf meinem alten Smartphone funktioniert es immer noch einwandfrei und die Einstellung habe ich identisch von diesem "abgeschrieben".

Folgende Einstellung werden verwendet, aus Sicherheitsgründen nehme ich eine Beispielemailadresse, da ich mich mit meiner private Emailadresse welche mit "nk" anfängt, hier authentifiziert habe und Sie diese kennen.

E-Mail-Adresse

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Domäne\Benuztername

\*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Passwort

MeinPasswort probiert und auch via App-Kennwort (unter Sicherheitseinstellungen zu finden)

Servereinstellungen / Exchange Server

m.outlook.com

Sichere Verbindung verwenden (SSL)

aktiviert

Client-Zertifikat verwenden

deakvitiert

Wie gesagt, auf meinem alten Smartphone läuft es via Microsoft Exchange Active-Sync einwandfrei.

Auf der Outlook-Mail Webseite via Browser, sehe ich auch unter Optionen --> Allgemein --> Mobile Geräte, dass das neue Smartphone versucht sich zu registrieren, aber kein Sync hinkriegt. Der versuch den aus dieser Liste rauszulöschen, schlägt leider mit einer Fehlermeldung fehl.

So ähnlich sieht die Fehlermeldung aus:

"EinCodeausvielenZahlen gefolgt von /SamsungDevice wurde nicht gefunden. Stellen Sie sicher, dass der Wert richtig eingegeben wurde."

P.S. nach Möglichkeit würde ich gerne auf ein zusätzliches Mailprogramm verzichten und das Standardmailprogramm vom Samsung Android S9+ verwenden.

Danke für Ihren Support!

VG,

Tolga

Eugenia_M

Hallo Tolga,

danke für die Frage in der Community.

Versuche bitte das automatische Einrichten.

Bitte folge auch diesen Anleitungen:
Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos zu einer anderen Mail-App > Android Smartphones

Lass uns wissen, ob das geholfen hat.

Wenn nicht, lade bitte die Outlook App herunter und richte das Konto dort ein. Anleitungen:

Einrichten von E-Mail in der Outlook für Android-App

Lass uns wissen, ob dies nun funktioniert.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du uns auch einen Screenshot der Meldung, die du bei Outlook.com bei Optionen >Allgemein > Mobile Geräte bekommst, bereit stellen.

Viel Erfolg und Gruss,

Eugenia

Andreas_He

Hallo Wilhelm,

Seien Sie herzlich willkommen in diesem unser Forum. Wir werden versuchen Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Ich verstehe Sie möchten Ihren Kalender mit Ihrem Handy via Kabel oder mittels einem Programm wie Mesh auf dem Handy übertragen.

Leider ist dies nicht möglich. Mesh wurde eingestellt, und ist nicht mehr verfügbar. Die einzige Möglichkeit, den Kalender mit dem Handy zu synchronisieren, ist via der Hotmail bzw. Outloo.com App, oder via Exchange ActiveSync. Sie können die Anleitungen
dafür in folgenden Artikeln finden:

Holen Sie sich die
Hotmail-App auf Ihr Android-Smartphone

Nutzen Sie Hotmail bzw. Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone

Sollten Sie weitere Hilfe brauchen, zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen immer zur Verfügung, da wir in Microsoft immer nach Exzellenz streben.

Freundliche Grüße,

Andreas

Martin_K.

Hallo Sarah,

danke für die Hilfe. Mit dem Eintrag des Kontos als Exchange ActiveSync geht der Sync von den Kontakten und Kalendereinträgen wieder.

Hier nochmal die Schritte:

Auf dem Android Smartphone unter Kontakte > Konten > Exchange > Outlook eMail-Adresse und Passwort eintragen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin

Vlado_D

Hallo Omentalis,

bitte nutze die Outlook App und führe die jeweiligen Schritte für
Android aus:

Einrichtung
auf mobilen Android-Geräten Du kannst wie folgt auswählen:
Einrichten der Outlook für Android-App, Einrichten der Android-E-Mail-App, Einrichten von Office-Apps auf einem Android Gerät, Weitere Office-Apps für Android

Bitte überprüfe mit der App oder Kontakte und Termine synchronisisert werden.

Des Weiteren wird der folgende Link Dir beim Verstädnis für die Kontaktverwaltung weiterhelfen. Wir empfehlen für eine akkurate Kontakverwaltung, das Erstellen, Ändern und Löschen von Kontakten auf Outlook-Personen durchzuführen. Sie hierzu:

Outlook.com - Was es ist und wie es genutzt wird

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Andreas_He

Hallo Lutz3000,

danke für die Angaben.

Microsoft ist sich dieses Problem bekannt, dass die Outlook.com App bei einigen Nutzern, die Android Version 2.2 haben, diesen Fehler anzeigt.

Es wird schon an einer Lösung gearbeitet. Inzwischen können Sie aber Outlook.com via Exchange ActiveSync am Handy einrichten:

Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone

Sobald Microsoft die Probleme mit der Outlook.com App gelöst hat, wird man es Ihnen wissen lassen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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