Anmeldung bei Office nicht möglich

Diskutiere und helfe bei Anmeldung bei Office nicht möglich im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich stelle hier meine Frage, nachdem ich vergeblich 33 Minuten lang an Telefon darauf gewartet haben, mit einem Microsoft-Mitarbeiter sprechen zu... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von DanielVazquezMartinez, 24. Januar 2019.

  1. Anmeldung bei Office nicht möglich


    Ich stelle hier meine Frage, nachdem ich vergeblich 33 Minuten lang an Telefon darauf gewartet haben, mit einem Microsoft-Mitarbeiter sprechen zu können.


    Wir haben ein Office-Abonnement seit 3 Jahren und bisher hat es reibungslos funktioniert. Wir haben 2 PC´s angemeldet und seit 3 Tagen stand bei beiden die Meldung "Kontofehler: Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen. Melden Sie sich erneut an, um dies zu beheben". Ich habe versucht, wieder mich anzumelden, aber das hat nicht geklappt, obwohl Login und Passwort stimmten. Danach habe ich die folgenden unterschiedlichen Lösungen versucht:
    1.- Nur das Passwort ändern

    2.- Abmelden, Office reparieren und wieder anmelden (oder mindestens versucht...)

    3.- Abmelden, Office deinstallieren, wieder installieren und wieder anmelden

    4.- Abmelden, alle Office bezogene Angabe von der Anmeldeinformationsverwaltung (in Windows 10) löschen und wieder anmelden

    5.- Firewall ausschalten

    6.- Antivirus-Software beenden


    Maßnahme 2 hat bei einem PC funktioniert (d.h. ich konnte mich tatsächlich wieder anmelden), obwohl die Meldung taucht immer wieder auf. Bei dem anderen PC hat NICHTS funktioniert.


    Irgendeine Idee außer der naheliegenden, das Office-Abonnement zu kündigen?


    Vielen Dank im Voraus!


    Daniel
     
  2. Thomas Löwe Win User

    Office auf Handy trotz bereits 5 Installierten Lizenzen

    Hallo Martin,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Eine Nutzung der Apps ist kostenfrei möglich, die Premiumfunktionen können nach Anmeldung bei einem Microsoft Konto mit aktivier Lizenz von Office 365 genutzt werden:

    https://products.office.com/de-de/mobile/office

    Diese Anmeldung ist auch bei bereits erfolgter Installation von Office 365 auf fünf Geräten möglich.

    Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
  3. Annabel111 Win User

    Probleme bei der Anmeldung meines Schulaccounts

    Nein, auch hier ist die Anmeldung nicht möglich.
  4. DanielVazquezMartine Win User

    Anmeldung bei Office nicht möglich

    Danke für Deine nette und schnelle Antwort, Heiko!

    Leider hat es nicht funktioniert, aber es hat mir dazu geführt, etwas anderes zu versuchen: bei Windows 10 einen neuen zusätzlichen Benutzer hinzufügen. Ich habe es getan und danach als dieser neuer Benutzer mich bei Microsoft anzumelden... und es hat funktioniert!
    Auch mit meinemursprünglichen Konto funktioniert es wieder. Keine Ahnung warum...

    Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
  5. Thomas Löwe Win User

    Anmeldung von Office nicht möglich

    Hallo Maja,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Office 365 wird unter MacOS 10.11 nicht mehr unterstützt.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  6. Heiko Schönefeld Win User

    Anmeldung bei Office nicht möglich

    Guten Abend und danke für deine Rückmeldung. Na, da konnte ich dir zumindest indirekt helfen ;-) Oder neue Impulse setzen :-D

    Schön, dass es funktioniert!

    Alles gute!

    Grüße aus Magdeburg
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Anmeldung bei Office nicht möglich - Microsoft Office

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