Anmeldung bei Word oder Freigeben von Word-Dokumenten ist nicht möglich auf dem Mac

Bazzzinga01 · 2. Mai 2018

Liebe Community,

ich habe das Microsoft Office Paket für den Mac. Ich wollte mich gerne mit meinem Microsoft Account bei Word anmelden aber dies funktioniert leider nicht.

Ich kann die Emailadresse und das Passwort eingeben aber ich werde einfach nicht angemeldet. Auch wenn ich ein Dokument bei Word öffne und versuche dies freizugeben, kann ich mich auch dort nicht mit meinem Microsoft Account anmelden.

Bei meinem Account kann ich mich aber Online anmelden und es besteht dort kein Problem.

Ich habe das Office Packet einmal komplett deinstalliert und neu auf den Mac gespielt aber dies löst das Problem leider nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen wie ich dieses Problem an meinem Mac lösen kann?

Vielen Dank!

Leo_L

Hallo

danke für deine Rückmeldung.

Nach der Neuinstallation:

1. Reboote dein Mac im abgesicherten Modus

2. Starte den Office-Setup-Assistent, aktiviere Office

3. Neustart deines Computers im normalen Modus

Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

Gruß

Leo

Kyle_Si

Hallo Bazzzinga01,

mal schauen, ob ich dir helfen kann. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen.

Welche
Office-Version hast du genau?
Bekommst du eine Fehlermeldung?
Kannst du einen Screenshot von diesem Verhalten machen und deinem nächsten Beitrag einfügen?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Bazzzinga01

Hallo Kyle_Si,

ich habe Office 365 und ich bekomme leider auch keine Fehlermeldung.

Ich kann meine Email ganz normal eingeben und das Passwort. Dann kommt dieses Bild:

Es lädt kurz und es passiert nichts. Ich kann mich dann wieder von vorne anmelden aber ich werde nie angemeldet.

Bhavik Jadav (jadz)

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo KatharinaB78,

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auftritt!

Ich bin Bhavik, ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Bitte beachten Sie, dass ich kein Microsoft-Mitarbeiter bin und keinen direkten Zugriff auf Ihr Konto habe, aber ich werde alles tun, um Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen.

Der Screenshot, den Sie geteilt haben, scheint in Ordnung zu sein, können Sie den Screenshot auch dort freigeben, wo er das Bild falsch anzeigt.

Auch wenn es Ihnen möglich ist, das Dokument per URL zu teilen, dann teilen Sie es bitte, damit ich es mir ansehen kann, aber stellen Sie sicher, dass keine persönlichen oder wichtigen Informationen auf dem Dokument gespeichert sind.

Geschieht dies nur bei einem bestimmten Dokument oder einem dokumentarischen Dokument?

Passiert dies, wenn Sie dieses Word-Dokument starten?

Haben Sie versucht, dieses Word-Dokument in der Online-Version von Word zu öffnen, nur um zu sehen, ob Sie Bilder richtig sehen?

Versuchen Sie auch auf Ihrem Mac, ein neues Dokument zu erstellen und das gleiche Bild, das ein Problem verursacht, dort einzufügen, und prüfen Sie, ob Sie das Problem dort reproduzieren können.

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, ich helfe Ihnen gerne weiter.

Danke
Bhavik

Martin Lipkow

Bei mir erscheint keine Menüleiste mit Bruch, e hoch x usw.

Ich habe bei meinem Word Dokument den Status "Freigeben"

Muss ich Word 2016 erst anmelden?

Gruß Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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