Anmeldung von Kindern an Microsoft Konto nicht möglich - falsches Passwort

sebsevi · 4. April 2020

Hallo,

leider wusste ich nicht so recht, wo ich diese Frage zuordnen soll. Sorry, wenn meine Frage nicht zur gewählten Kategorie passt.

Ich habe folgendes Problem und leider bisher keine Lösung gefunden. Vielleicht finde ich ja hier Hilfe?

Ich habe drei Kinder, für die neue Microsoft Accounts erstellt werden sollten.

Bei zwei Kindern sind wir so vorgegangen:

Neue E-Mail Adresse beantragen -> *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** festgelegt -> Kennwort vergeben -> Alter eingegeben -> Zustimmung von mir als Elternteil eingeholt -> Zustimmung erteilt.

Ergebnis: Das Konto wird in meinem Profil als Mitglied der Familie angezeigt.

Problem: Kind kann sich nicht anmelden, angeblich ist das Passwort falsch. Passwort zurücksetzen geht nicht, da nicht genug Informationen zum Verifizieren meiner Berechtigung vorhanden seien.

Beim dritten Kind habe ich dann in den Familien-Einstellung direkt ein neues Mitglied hinzugefügt -> neue E-Mail Adresse beantragt wieder *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** -> Kennwort vergeben.

Ergebnis wie oben. Kind wird angezeigt in Familie, Anmelden am Microsft-Konto nicht möglich falsches Kennwort

Hat irgendjemand eine Idee, woran es liegen kann und was ich zum Beheben tun muss? Vielen Dank.

jacmol_es

Habe auch einen Kinder-Account erstellt und damit auch ein Hotmail-Konto für das Kind. Den Zettel mit dem Paßwort hat es verloren. Wie kommen wir jetzt nochmals ans Konto ?
<br />

Thomas LST

Hallo Tatiana,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Das (falsche) Microsoft Konto wurde nach deinen Angaben eingerichtet. Ist eine Anmeldung bei diesem Microsoft Konto möglich?
<br />

Martin Mory

Hi Peter,

vielen Dank für Deine Info - leider funktioniert es nicht :-( Ich befürchte ich habe ein falsches Microsoft-Konto (mit der falschen Extension) für die Anmeldung bei Outlook.com verwendet.

Ist es möglich den Account zurückzusetzen so daß ich eine Neuanmeldung vornehmen kann

LG

Martin

Thomas_LW

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deinen Angaben verfügen deine Kinder über kein Microsoft Konto.

Die Installation erfolgte somit aus deinem Microsoft Konto.

Eine permanente Anmeldung mit einem Microsoft Konto ist nicht erforderlich. Deinen Kindern steht dann OneDrive nicht zur Verfügung.

Spätestens nach 30 Tagen erfolgt eine Online-Prüfung deines Abonnements auf Gültigkeit, hierzu musst du dich mit deinem Microsoft Konto anmelden. Nach abgeschlossener Prüfung stehen die Office-Programme wieder zur Verfügung und es kann eine Abmeldung erfolgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Waldemar Czock

Hallo Thomas,

das Problem liegt daran das ich mich an das Erstinstallation Microsoft Konto nicht mehr erinnern kann, ich gebe immer ein falschen Passwort, habe schon alle mögliche Passwörtern ausprobiert die ich verwende.

Gibt es irgend einen Link vom MS wo ich mir mein Office herunterladen kann und mich neu registrieren ?

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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