Antwort-Emailadresse in Bookings

Leo Veit · 19. August 2017

Guten Tag

In den Bestätigungs-Emails, die Booking versendet, steht ein wirre Antwortadresse, die sich aus dem Firmennamen und der Domäne zusammenstetzt.
Wie kann ich diese Adresse ändern. Als Quelle wird Sharepoint angegeben.
Ausserdem scheint die Adresse, die ich bei «Kundenantwort senden an» angebe bedeutungslos zu sein. Kundenantworten werden nicht an diese Adresse gesendet, sondern ausschliesslich an den Mitarbeiter, der Bookings mit seinem Konto eingerichtet hat.
Was mache ich falsch?

Vielen Dank und freundliche Grüsse

Leo Veit

Leo Veit

Vielen Dank

Ich verstehe aber nicht, wieso automatisch eine Mailadress generiert wird, die es gar nicht gibt und wo deshalb die Mails an diese Adresse im Nirvana verschwinden! Es wäre doch logisch, dass als Antwortadresse die Adresse verwendet wird, die ich bei Geschäftsinfos
eingebe. Diese scheint aber ohne Belang zu sein, sie muss nicht einmal vorhanden sein und es wir auch gar nichts an diese Adresse verschickt.

Ich werde als versuchen ein neues Projekt zu erstellen, bei welchem ich als Firmennamen meinen eMailnamen angebe, damit automatisch ein vernünftige Mailadresse generiert wird und den Naman anschliessend ändern. Bin gespannt ob's hilft.

Freundliche Grüsse

Galin Karlov MSFT

Hallo Leo,

Wenn du eine neue Buchung unter Kalendar erstellst, findest du die möglichen Optionen für ein Booking. Es gibt keine Option die automatisch generierte E-Mail-Adresse zu ändern. Du kannst aber deine Meinung und Idee für Booking Produkt geben.

Unter Geschäftsinfo findest du die E-Mail-Adresse, wo die Antworten geschickt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

Der Link ist in meine erste Antwort eingebettet.

Hier noch einmal: Microsoft Bookings Forum

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Christian_866

Nach der Recherche im englischsprachigen Forum sind wir mit unserem Problem wohl leider nicht allein. Hier gibt es haufenweise Einträge dazu:
Bookings MS - Group Appointment - One customer cancels, it is cancelled for everyone (Customer+staff - Microsoft Community Hub
Appointments keep canceling in Bookings - Page 2 - Microsoft Community Hub
Re: Auto-cancellations - Microsoft Community Hub
Rescheduled MS Bookings appointments show as "Cancelled" - Microsoft Community Hub
Das Problem besteht wohl schon seit 2020 und Microsoft hat noch keine Lösung dazu! Wir haben einen entsprechenden Supportcase bei Microsoft dazu eröffnet und haben seit über einer Woche keinerlei Antwort.
Von einem Anbieter wie Microsoft erwartet man sich eigentlich einen professionelleren Umgang mit solchen Problem. Für uns ist Bookings in dem Fall unbrauchbar und kann nicht genutzt werden.

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Bitte stelle Deine Frage auch hier:
 Hier einiges zu dem Thema.
 MS Bookings generelle Informationen:
 Bitte schaue Dir die Antwort hier an
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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