Anzeige: Product Key wird bereits verwendet - bei Installation

KarinKobler-Wirth · 17. August 2018

Hallo zusammen,

ich habe das Problem das mir permanent angezeigt wird das der Product Key bereits verwendet wird, was nicht sein kann.

Es geht um die Installation des Office Home & Students 2016 auf einem Mac.

Ich habe es auch über "mein Konto" versucht.

Der Product Key der bei meinem Konto erscheint, stimmt nicht mit dem Product Key auf der Karte überein.

Danke für eure Hilfe

KarinKobler-Wirth

Danke Thomas

Wie geschrieben: Über meinen Account geht es nicht.

Ich habe die Lizenz im Fachhandel erworben.

lg Karin

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der im Microsoft Konto angezeigte Produkt-Key ist nicht identisch mit dem Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erworben?

KarinKobler-Wirth

Hallo Thomas

Das geht leider nicht.

Es werden nur Deutsche und US Telefonnummern akzeptiert.

LG Karin

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

In welchem Land bist du wohnhaft?

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto. Halte den Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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