Appcrash Office 2016

JaroslawBigos · 4. Mai 2019

Guten Tag,

seit heute lassen sich alle meine Office-Programme nicht mehr öffnen. Insbesondere Word ist mir derzeit wichtig, da ich gerade an meiner Bachelorarbeit schreibe (deswegen wären schnelle Lösungsvorschläge sehr hilfreich).

Hier die Fehlermeldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: WINWORD.EXE
Anwendungsversion: 16.0.11601.20144
Anwendungszeitstempel: 5cc35187
Fehlermodulname: mso20win32client.dll
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 5cc13cf7
Ausnahmecode: 0110e595
Ausnahmeoffset: 0019e2db
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
LCID: 1031
skulcid: 1031

Vielen Dank.

DimiTreee

Starte mal im Safe Modus:

https://support.office.com/de-de/article/office...

DimiTreee

Ich versuche mich an die Lösung ranzutasten. Wenn safe-Modus funktioniert, wird es höchstwahrscheinlich ein Add-On sein. Hast du iregendwas installiert? Fineprint?

Gijs_H

Hallo Jaroslaw,

Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Absturzproblem von Office zu beheben.

Aktualisieren Sie Internet Explorer auf Internet Explorer 11.
Falls das Problem weiterhin besteht, setze Office auf eine vorherige Version zurück, wie hier
beschrieben. Die Beschreibung ist in Englisch, Sie können jedoch Bing Translator verwenden. Der Artikel erwähnt auch Office 2016, sollte aber auch für Office 365 funktionieren.
Falls das Problem weiterhin besteht, bennen Sie normal.dotm
um. Sie finden diese Datei
hier.

Lassen Sie uns wissen, ob dies das Problem löst.

MfG,

Gijs H.

JaroslawBigos

Öffnen des Programms funktioniert im safe-Modus aber auch nicht immer. Dann kann ich aber ja immer noch nicht wirklich weiter arbeiten.

DimiTreee

Hallo

Hast du das Add-on "Sticky Password" installiert?

Bitte markiere meine Antwort als Hilfreich, wenn sie dir geholfen hat.

LG

Dimi

Hi,

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