Apps funktionieren nicht "Testzeitraum abgelaufen"

LisiUS · 27. April 2019

Hallo,

meine Microsoft Apps funktionieren nicht mehr. Als Meldung wird mir angezeigt:

"Der Testzeitraum ist abgelaufen. Diese Testversion von Microsoft Office 365 ist abgelaufen. Die Bearbeitungsfunktionen in Word wurden deaktiviert."

Allerdings habe ich eigentlich mit meinem bwedu-Konto noch eine Lizenz bis November 2019. Unter "Installationen" im bwedu-Konto wird mir auch nicht angezeigt, dass ich die Apps auf meinem PC installiert habe. Ich habe sie auch schon deinstalliert und wieder installiert, das hat aber leider auch nichts gebracht.

Nun habe ich auch schon meine private und die E-Mail-Adresse meiner Uni bei der Kontoanmeldung in Word angegeben. Für diese beiden Adressen besteht auch jeweils ein Microsoft-Konto, aber für die habe ich natürlich keine Lizenz, also funktioniert es mit diesen auch nicht.

1. Was kann ich tun um die Apps wieder zum laufen zu bringen?

und 2. kann ich meine private E-Mail-Adresse und die bwedu-Adresse irgendwie verbinden, so dass ich nur noch ein Microsoft-Konto habe?

Vielen Dank im Voraus!

Peter.Star

Hallo,

nein du kannst die beiden nicht verbinden da es sich um unterschiedliche Konten handelt. Wende dich zunächst an den Support deiner Uni können diese dir nicht helfen wende dich an den Office Support hier.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

bitte teile uns noch mit, ob der Testzeitraum deiner installierten Testversion bereits abgelaufen wird.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Roland,

welche Testversion wurde installiert?

Der Testzeitraum ist noch nicht abgelaufen?

Wie äußert sich das "deaktiviert"?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Christa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

http://office.microsoft.com/myaccount

Welche Produkte werden dort angezeigt?

Der Testzeitraum ist noch nicht abgelaufen?

Peter.Star

Hallo,

bei vorinstalliertem Office befindet sich im Lieferumfang eine Key-Card. Beim Suchen können wir dir nicht helfen. Oder hattest du eine Testversion installiert deren Testzeitraum abgelaufen ist?

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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