Apps nicht nutzbar

Karolina Schmidt · 13. Mai 2017

Hallo zusammen,

ich habe mir heute Office 365 installiert, weil ich mit Word und Powerpoint arbeiten möchte.

Jetzt werden diese bei mir aber nicht angezeigt und ich habe gesehen, dass auch schon andere das Problem hatten.

Es heißt "Wir sind noch dabei, ein paar Dinge einzurichten, aber fangen Sie ruhig schon an". (siehe Screenshot)

Wie kann das Problem behoben werden, damit ich zügig weiter arbeiten kann?

Womöglich ist der Hinweis, dass ich mit einem Mac arbeite noch wichtig.

Danke und ein schönes Wochenende!

Pers_Polis

Danke für die Info.

Wie bereits geschrieben, sind die Apps nicht ganz ausgereift und daher sehr bedingt nutzbar.

Da wird wohl die "online" Version (werde ich mal testen), hoffentlich besser sein.

Tom.222

Das hat leider nicht geklappt. Cache gelöscht, Office Mobile Apps
deintstalliert, neu gestartet, neu Installiert.

Gleiches Problem. Das Markieren funktionert in allen Anwendungen mit Ausnahme von Word. Schade, so ist Word nicht nutzbar.

Holger Schulz

Hallo,
<br />wie groß sind denn die Bildschirme? Bis 10 Zoll sind die Office-APPs kostenlos nutzbar, bei größeren Bildschirmen ist ein Abo nötig. Das betrifft auch Geräte mit Android und Windows.
<br />Viele Grüße
<br />
<br />

planala

Hallo,

den Support- und Wiederherstellungsassistenten habe ich genutzt. Er konnte das Problem nicht lösen. Nach wie vor wird der Fehler bei der Anmeldung angezeigt und die Desktop-Apps sind nicht nutzbar.

Auf einem anderen Rechner funktioniert die Anmeldung über mein Konto ohne Probleme. Kann es also auch ein Hardwareproblem sein? Und was wäre dann an dem Rechner defekt?

MfG

Galin Karlov MSFT

Hallo Karolina,

Ich kann dir folgende Schritte empfehlen.

Bitte gehe zu Office 365 Admin Centrum, finde deinen betroffenen Benutzer und entferne die Lizenz.
Warte 2-3 Stunden.
Dann weise die gleiche Lizenz zu.

Falls das Problem weiterbesteht, kannst Du eine Service
Anfrage erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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